森林消防个人工作总结范文其六。
眨眼间，又是一轮光阴，繁杂的工作终于要接近尾声了，到了撰写工作总结的时间点了，面对工作总结最重要的核心素材其实是你的日常工作内容。你知道工作总结的基本格式吗？小编现在推荐你阅读一下森林消防个人工作总结范文其六，为防遗忘，建议你收藏本页！
县林业局安排布置集中开展森林防火和林业平安生产大检查大整治行动工作。从3月9日起采取单位自查、森林公安排查、挂包领导分片督促检查和边排查、边整治、边完善的方式，根据政府办公室《关于立即开展平安生产大检查大整治行动的紧急通知》文件精神。对当前森林防火和林业平安生产隐患进行拉网式排查和限期整森林消防改。现就林业系统集中开展森林防火和林业平安生产隐患排查治理和督促检查情况总结如下。
一、森林防火和林业平安生产检查情况
依照横到边、纵到底、不留死角的原则，一是单位自查。各国有林场、乡镇林业站和局属事业单位落实了专门的人员。对各自辖区的森林防火和林业平安生产隐患着手进行自查。二是公安干警排查。依照县林业局的统一布置，森林公安局全员出动，从22日开始，分组分片区对各乡镇和国有林场的森林防火和林业平安生产隐患进行排查，同时就各乡镇和国有林场隐患排查及整改情况进行督查。对隐患整改未落实的采取现场填发限期整改通知书的方法，明确专人、落实专责督促整改。三是落实责任。依照“谁自查、谁负责”谁督查、谁负责”和“谁检查隐患、谁督促整改”原则，把责任分解到每一个环节、落实到具体人头，凡发生森林火灾或出现涉林安全事故，首先追究检查人员的责任。
二、森林防火和林业平安生产隐患整改情况
县林业局坚持以宣传发动为前提，针对集中排查发现的森林防火和林业平安生产隐患。以落实责任为重点，以消除隐患为目的不放过一个细节，不留存一处盲区，实行拉网式排查、搜索式整改，边排查、边整改”对排查出的每一处隐患，采取“明确时限、明确责任、明确专人、明确要求”方法，以确保整改落到实处。
(一)完善措施。扎实抓好森林防火和林业平安生产工作。一是继续开展森林防火和林业平安生产知识进企业、进林区、进校园、进场镇、进院户等“五进”活动，努力提高广大群众、青少年学生和林区干部职工的森林防火和林业平安事故防范意识;二是书写和悬挂宣传标语，并督促护林员规范填写《巡山日志》三是林区入口树立永久性的防火警示牌，紧、急、险、阻的林区路段设置醒目的标识、标牌。
(二)落实责任。全力消除林区的森林防火和安全隐患。一是由森林公安局负责，对各场站和局属事业单位的森林防火和林业平安生产隐患进行再排查，并督促其制定整改措施，落实整改责任，明确专门的领导和人员对辖区内的森林防火和平安生产隐患进行整改。二是由林业局主要领导挂帅，包片领导带队分组分片区对各单位隐患整改情况进行督查。
(三)健全制度。全力确保森林防火和林业平安生产工作取得实效。一是本着科学、实用的原则，进一步健全林业平安管理制度和应急预案;二是进一步完善分级包保责任制、责任追究制和协调配合机制、隐患排查督办机制及例会制度、监督员制度、群众举报奖励制度等，努力形成人人参与、人人监督的森林防火和林业平安生产的良好局面。
三、坚持深入检查。
(一)检查平安生产责任制落实情况。林业生产经营单位和企业法定代表人负责制及主要负责人、分管负责人、平安管理人员、各岗位平安生产责任制建立及落实情况。
(二)检查平安生产法律法规、规范规程执行情况。平安生产管理机构设立和专(兼)职平安管理人员配备情况;技术设备平安管理制度和岗位平安作业规程建立、执行情况;作业现场平安监督检查情况;新建、改建、扩建项目工程设计中的平安专篇制订执行情况。
(三)检查森林防火。一是检查管护员、巡山护林员是否上岗到位。确实做到拉得出，用得上，打得赢。二是检查重点林区，重点地段，重要交通路口等分片分段落实管护人员，签订森林防火责任书，明确责任等情况。三是检查对痴、呆、傻人员、遥远吊角户是否落实了专人看管，做到定员、定位、死守硬看。四是检查必需的生产用火是否报经县护林防火指挥部审批，否落实了全程监督其用火。五是检查林区施工单位的管理，监督其严格遵守森林防火规章制度，严管施工人员，杜绝施工过程中引发森林火情。
(四)检查平安基础工作及宣传教育培训情况。林业生产经营单位和企业主要负责人、平安管理人员、特种作业人员的持证上岗情况和生产一线职工(包括农民工)教育培训情况。
四、坚持强化措施。
(一)狠抓全民平安意识教育。一是统一部署。各站、场要把平安生产工作与林业“三大工程”建设同部署、同安排、同考核。强化平安生产“一票否决制”全面建设“以人为本”平安文化。
绷紧平安生产这根弦，二是加强警示教育。一方面组织认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步做好消防工作坚决遏制重特大火灾事故的通知》国办发明电
精选阅读
宣传个人工作总结范文
时间不经意间就偷偷溜走了，你一定在这个阶段的工作中学会了很多，只有写工作总结才能更好的了解全部工作，总结是一种思维模式的体现，应该实事求是地摆出成绩，不避失误。怎么才能写好工作总结呢？为满足你的需求，小编特地编辑了“宣传个人工作总结范文”，请阅读后分享你的朋友！
宣传个人工作总结
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是xxx，很荣幸站在这里向大家宣传一下我过去一年的工作总结。在过去的一年里，我积极努力地完成了岗位职责，并在不同的工作项目中不断挑战自我，取得了令人满意的成绩。
我在过去一年中负责的项目主要包括市场推广和客户服务。我积极参与了公司的市场调研工作，从中深入了解了我们的目标市场和竞争对手，为制定有效的市场推广策略提供了有力的支持。在市场推广方面，我以创新的思维，结合市场需求和公司产品特点，设计了一系列广告和宣传方案，有效提升了公司的知名度和品牌形象。同时，我也深入了解并改进了客户服务流程，通过培训和其他手段提高了客户满意度，增加了客户的回头率。
第二，在过去一年中，我也继续不断提升自己的专业能力。通过参加行业培训和与同行交流，我深入学习了市场营销和客户服务方面的知识，提高了自己的理论水平和实践能力。我也积极思考和总结工作中的问题和挑战，通过分析和反思经验教训，不断优化工作方法和策略，提高了工作效率和成果。在业务拓展方面，我也积极开拓新的市场和客户资源，扩大了公司的业务范围和市场份额。
第三，团队合作也是我过去一年中的重要工作。我始终坚持团队合作的理念，与同事们密切协作，共同完成了各项工作任务。在工作中，我充分发挥了自己的专长，与团队成员互相补充和帮助，共同解决了很多难题。我也将自己的经验和知识分享给其他团队成员，提高了整个团队的综合素质和业绩。
在过去一年中，我在市场推广和客户服务方面取得了令人满意的成绩，提高了自己的专业能力，也与团队成员形成了良好的合作关系。但在工作中，我也意识到自己还有很多不足之处，比如沟通能力和项目管理能力还需要进一步提升。在今后的工作中，我会继续努力，不断学习和改进，为公司的发展和自身的成长做出更大的贡献。
感谢领导和同事们的支持和指导，在过去一年中给予我的机会和信任。我相信，在大家的共同努力下，我们会取得更好的成绩，共同成长和进步。
校长个人工作总结范文集锦
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校长个人工作总结范文【篇1】
各位领导，各位校长：
大家好，欢迎莅临下巴中心小学指导工作。我校现有在校生243人，专任教师14人。今学年，我校以“提高教学质量”为核心，以校本研修提高教师素质为突破口，以打造高效课堂为重点，深入开展教学研究，树立“以学生发展为本”的教育思想，不断更新教学观念。学校坚持“让农村孩子接受更好的教育，让每个孩子都能健康、快乐地成长”的办学理念，严格落实区教体局文件精神，强化教育教学管理，提高队伍素质，努力打造我校“天天有进步，处处有亮点”品牌，彰显我校“让每一个孩子都能体验创新的喜悦，让每一个孩子都能拥有快乐的童年，让每一个孩子都能养成良好的习惯。”的办学特色，严格落实教师教学“六认真”管理（教学设计；教学实施；批改作业；辅导学生；检测评价；教学反思）和学生学习“六认真”的管理（课前预习；专心课堂；及时复习；独立作业；课外活动；规范习惯）。本学期，我们重点做好以下三方面工作：
一、加强教师培养工作
1、营造氛围，着力提升青年教师素质。
不断提高青年教师素养，形成一种崭新的教育理念，首先从读书开始，营造书香校园，“让读书成为习惯，让生活因读书而精彩。”学校选购一批有利青年教师发展成长的读物，如魏书生《教学工作漫谈》、《班主任漫谈》，李镇西《做最好的老师》、《做最好的班主任》，《习惯影响一生》等进行了广泛的研读，做到有研读有记录，学期末组织检查，把检查结果纳入目标量化管理，千方百计的提高青年教师业务水平。
2、常规管理，突破创新，让青年教师崭露头角。
依据《长清区小学教学工作常规管理细则》，修改制订了新的《教师发展性评价细则》。确定了详细具体的任务目标，引导教师规范自己的各项工作。在常规管理中，注重过程督促与阶段考核，通过及时反馈，使教师对教学工作做出及时的调整，从而实现常规管理最优化，与之相适应，我们开始使用《教师成长足迹》，已见成效，《教师成长足迹》使教师对大部分常规工作一目了然，便于灵活运用，还方便了学校教学常规的过程监控与指导，引领教师遵照管理要求实施教学，践行常规要求，不断地反思自己的教学，实现了教学常规高效落实。这样，虽然每人每周要上近20节课，教师们却忙而不乱，尤其是青年教师教学工作更是有条不紊、得心应手。作业是教师掌握学生学习效果的桥梁。我们不断强化作业的管理，并进行了一些尝试与改革：首先要求青年师生同题作业、同题作文，要求青年教师在作业本上按照标准的做题格式提前完成布置给学生的作业。其次布置课前预习性作业，比如语文学科，我们分年级尝试运用预习纸以及预习早知道，让学生主要在课下提前预习，提前完成，实现了课堂教学运作模式“预习、作业、讲评、改正”，通过学生预习的效果，及时调整课堂教学内容。
3、为青年教师搭建成长平台。
青年教师培养是一个系统工程，要给他们一个发展的平台，让他们去尽情的去发展。首先，做好校内帮教结对，充分发挥学校骨干教师作用，明确指导教师和青年教师任务，定期互听、互评课，并进行全方位指导，如班级管理、备课、上课、辅导学生等，促使青年教师尽快成长。其次，组织各种活动，给青年教师健康成长创造条件。提高课堂教学水平，是青年教师培养的首要任务，为此我校学期初组织了规范课、青年教师优质课评比等活动，鼓励青年教师积极参与区镇公开课、镇北片区磨课活动，使他们对课堂教学的驾驭能力得到了进一步提高。再次建立青年教师成长资金，派青年骨干教师多参与外出听课，特别是一些区级以上的研讨活动或特级教师展示课，学习先进的教学理念，回校后写一份收获心得，上一节汇报课。上周刘慧玲老师去邹平一周参与省教学能手评选活动，受益匪浅。
二、强化养成教育，打造和谐校园
1、小学阶段小学是孩子们梦想飞翔的起点，也是培养他们各种习惯养成的关键期，一二年级又是最佳期。自20xx年初我校就开始抓学生习惯养成教育，由于缺乏经验，工作力度又不够，效果甚微，校园中依然有许多不和谐的画面，大课间秩序紊乱、追逐打闹现象严重、学生文明礼仪习惯差等。为此，我们在镇教育办的支持指导下，决定今学期工作重点就是把学生习惯养成作为突破口，从小处着手，从细节着手，以“今天你进步了吗?”为目标，培养学生良好的习惯，促进学生自我管理能力的提高，达到教育的最终目的。结合小学生的心理特点我们编写了《下巴中心小学习惯养成教育歌谣》，开展各种习惯养成月活动，9—12月分别进行以卫生、文明礼仪、安全和学习习惯为主的养成教育，规范学生日常行为，由学校少先队文明监督小组评价到班级，依次确定班级星级；根据学生年龄特点，对于低中高三个年龄段学生，从学习习惯、生活习惯、行为习惯提出不同的要求，并且在每一个学生的成长过程中，留下各自闪光的脚印，毕竟再大的问题生他也有亮点，我们的教育目的，就是要他们通过个人亮点，树立自信心，相信自己；另外各年级着力从习惯养成的一个方面入手重点落实，即从坐姿、卫生、书写、自主学习、阅读、合作六个方面在六个年级分别着重进行，各班按不同的标准要求用笑脸等形式量化到小组。这样就形成我校从班到组再到个人的立体评价体系，近一段时间实践证明：这种评价不仅使班、组的凝聚力得到了进一步加强（不属于值日的同学，能够自觉弯腰捡起卫生区的纸屑），也使问题生找到自己的闪光点，树立起自信心，真正做到着眼于学生明天的发展和成功，将来的辉煌与幸福，让每一个生命在我们的阳光雨露下快乐成长。针对我校养成习惯教育的实际，在学校课题《小学生文明礼仪习惯的培养与研究》已经结题的基础上，今学年我们确立申报《济南市农村小学生行为习惯养成的研究》作为课题开展教科研活动，以更有利于学生良好行为习惯的养成，从而更好的.配合教育教学的顺利开展，打造和谐校园。
2、开展活动，提升养成教育。结合三八妇女节、母亲节、教师节开展感谢师恩，感谢长辈的教育活动：帮妈妈洗一次衣服；向教师说一句真诚问候或祝福；为妈妈捶一次背、洗一次脚或陪妈妈散一次步等。开展弘扬民族精神主题教育活动。清明节期间，召开“缅怀革命先烈、弘扬革命精神”的主题班校会，尤其是充分利用我镇区位优势，南部有号称长清的延安---大峰山革命根据地，我校又是峰山独立营进行下巴伏击战，消灭日军90多人地点，以诗朗诵、歌曲、故事等多种形式表达对先烈的怀念以及弘扬革命精神的决心；国庆节期间，鼓励学生开展“祖国的昨天与今天”资料收集，“家乡30年巨变”等帮助学生了解祖国的建设历程，弘扬了民族精神，培养了爱国主义情操，加强了社会主义荣辱观。利用班校会，经常性地开展“星级班级评选”、“比比哪组的笑脸多”、“赛赛谁的红旗多”、“看看哪个路队红旗多”“评选班级之最”等活动。既增强学生竞争意识，又教育学生明辨是非，实施中收到了较好的效果。
三、积极开发校本课程，深化养成教育。
中华传统文化博大精深，尤其是其中的经典，它能够塑造我们的品格，塑造我们的灵魂，继承并将其发扬光大，是我们义不容辞的责任。为此我们将传统文化教育引入课堂，积极开发校本课程，编订了校本课程读本《声韵叮咚，伴我成长》，将新语文课程标准中的优秀古诗文、小学生必背70首古诗文，《诗经》、《三字经》、《千字文》、《弟子规》、《笠翁对韵》节选等编入教材，对于低中高三个年龄段学生，提出不同的诵读要求，引入课堂，每天早晨会、阅读课，教室里书声琅琅、不绝于耳，传承着中华民族思想文化的精髓和先哲圣贤的谆谆教诲。诵读经典的过程中，我们还积极的运用一些活动进行展示：我给大家讲美文，把自己诵读的古诗文将给同学们听；给经典配图，发挥自己的想象，为自己喜欢的古诗文配图；运用经典，引导学生即景吟出优美的古诗文句子或在作文中恰当的运用经典句子表达自己的思想感情。高年级同学在诵读到一定程度的基础上，下一步我们将开展“经典我能行”展示活动，让他们动手改写、自写古诗文。同学们学习经典，潜移默化的运用经典，传统经典文化提升了他们的文化品位，培养了他们良好的思想道德品质，提高了人文素养。
播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。今学期我校工作的重点就是从学生习惯养成抓起，踏踏实实做好每一项工作，真正“让每一个孩子都能拥有快乐的童年，让每一个孩子都能养成良好的习惯。”让孩子们获得健康的成长和发展，使我校成为全社会放心、老百姓满意的学校。
20xx年10月25日
校长个人工作总结范文【篇2】
一年来，在上级教育部门的领导下，在全体教师的热情支持和帮助下，根据校长的安排及分管工作的要求，与学校班子成员一道带领教师认真履行职责，克难进取，深入研究，努力创新，取得了一定的成绩。学校的教学走上了规范、有序的轨道;学校的教研教改氛围逐渐浓厚;教学研究制度得到了较好的落实;新课程改革稳步推进;学生良好的习惯正在逐步形成。这些成绩是来之不易的，这里包含着领导的支持、帮助;包含着教师们的智慧、心血和汗水。
一、积极主动加强思想政治学习。
一年来，自己通过自学和组织安排，我学习了科学发展观和正确政绩观;学习了公共管理、领导科学、现代科技;通过学习，较为全面的提高了自身业务素质和领导水平，总之，对政治理论的学习，使自己在思想认识和业务管理能力方面取得了巨大的收获。
二、摆正角色，创造性的开展教学工作
(一)、与时俱进，完善自我，努力学习，积极思考。
(二)、狠抓常规教学管理，保证教育教学工作顺畅有序。教育教学工作是学校各项工作的中心，如何抓好常规管理，是学校工作的重要环节。我们通过公开课、教改研讨、常规检查、各种教学研讨活动等方式，了解教育教学的实际情况，有针对性地指导教师的教育教学，从而促进我校教育教学的发展，逐步形成了具有我校特色的教学管理新模式和教学改革新理念。
1、坚决执行党和国家关于教育的路线、方针、政策，积极协助主要领导依法治校、依法治教。
一是确保课程计划认真实施，开齐开全课程。课表、作息时间表编排科学;确保教材、资料、教学用品及时到位;确保各类报表、档案资料齐全规范。
二是对学籍管理，组织好学生的入学、编班。组织好学生的各种考试和学科竞赛，严肃考风考纪。
三是建立学生综合素质的科学评价体系，适时表彰优秀学生。1
2、抓各类计划的落实，保证教育教学工作具有科学性、连续性。教学管理是建立在科学性和计划性的基础上。每年学期开学。我首先抓各类计划的制定，保证教育教学工作具有科学性、计划性，加强统筹管理和目标管理，使工作有的放矢，有目标、有方案、有规划、有管理。
3、注意把家长作为学校教学工作管理的有力助手，让关心教育、热爱教育事业的家长参与学校教育管理工作，成立家长委员会，定期召集他们来校指导检查工作。他们的参与对教育、教学的管理起到监督作用，受到社会的一致好评。
(三)、坚持原则、办事公道。作为一名学校的副校长，必须做好校长的助手，当好配角。工作中肯动脑筋，讲效率。在执行学校制度、进行各项工作检查时，能做到客观公正、坦率真诚，发现问题能及时地提出自己的意见和主张，不遮遮掩掩，尽量做到上对校长负责，下对教师学生负责。
三、存在的不足
工作不够大胆，有畏难情绪，我是分管教学的副校长，教学人员在遵守纪律、完成任务方面总的情况是好的，但在个别人身上，确实存在着纪律松懈等问题。对这部分人管得不严，比较迁就，过分依赖他们的自觉性。从思想深处检查，工作不够大胆，有畏难情绪，没有开拓进取精神，这是不重视党性修养，不积极改造世界观的结果。
四、整改措施和努力方向
1、进一步优化工作作风，牢固树立全心全意为人民服务的公仆意识。进一步密切联系群众，倾听群众意见，深入基层，加强调查研究，始终把教职工、家长、学生满意不满意作为工作的最高服务标准。振奋精神、爱岗敬业、勇于开拓、团结同志，共同搞好工作。在提高教师素质、教学水平方面起到自己应起的作用。
2、严格执行廉洁自律的各项规定，防微杜渐。树立正确的权力观、地位观、利益观，自重、自省、自警、自励，清清白白做人，踏踏实实做事。
校长个人工作总结范文【篇3】
一、党建工作促学校工作全面发展
在上级关怀下，小学党支部在20__年10月成立。结合党员干部教育活动，加强师德教育，教师队伍精神面貌焕然一新，在完成依法治校、强镇复评、扫黑除恶、上善教育节、大同文化节、师生竞赛、资料整理等大型专项活动组织过程中，党员干部率先垂范，全体教师热情高涨，负责具体工作的教师忘我工作，为各项工作的完美完成做出贡献，相关工作得到上级一致好评。
二、安全德育工作
1、坚决贯彻落实上级精神，强力推进扫黑除恶专项工作。
2、牢固树立安全第一意识，坚持不懈的开展安全教育管理工作。
3、加大力度开展班主任队伍建设，提升班级管理能力。
4、落实层级管理措施，细化学生日常行为规范养成教育工作。
5、充分整合家校资源，家校融合更近一步。
6、成功举办各种大型活动。
7、德育科研突破，肖叶媛主任《新移民背景下的家校合作》成功申报并开题区级德育大课题，肖叶媛主任成为镇班主任培训讲师团成员。
8、学校宣传组工作中踏实认真，撰稿质量数量同时提升，积极宣传学校正能量，得到上级的赞许。
9、少先队工作卓有成效，认真完成大队部常规工作。
三、教学教研工作
1、狠抓教学常规落实管理工作。
2、全方位推进教师培训计划。
3、以练促共同提高，以赛促个性成长，实现众赢局面。
4、教学科研取得突破。课题申报立项提量提质，学校、科组、个人均有课题在区镇立项。
5、重视课程体系建设，突出亮点课程开发启用，进一步丰富“童心飞扬”课程体系内涵。
6、凝心聚力，克服困难，落实培优扶差工作，努力提升学生学习成绩和学习技能。
7、圆满完成上级省陪跟岗工作任务，促进跟岗教师与我校教师能力的共同提升，得到相关部门好评。谢泽光、何世容被肇庆教师培训学院聘为省培专家。
四、学校特色建设内涵发展工作
紧扣镇教育“四全理念”和教育改革“十项工程”核心内容，结合学校实际，努力开展学校内涵发展特色创建工作，全面推进素质教育，全面展现学生个性特长，一学期以来，既全面开花，又亮点突出。
亮点1：以“童心飞扬”为主题的特色社团异彩纷呈。
亮点2：原典英语实验项目继续亮丽前行。
亮点3：科技信息创客出奇兵，斩获多个奖项。
亮点4：大阅读推进个性鲜明。
亮点5：佛山市首个省级农业科普创客基地落户__小学。
五、后勤体育艺术工作
1、学校后勤保障工作落实到位，教育教学设施设备得到进一步完善，办学条件得到进一步改善，人员管理水平有提升。
2、体育工作开创新局面，统筹日常师生体育锻炼能力有提升。
3、卫生工作开展卓有成效。关注学生身心健康，定期组织学生进行心理辅导和其他健康活动。防病治病工作扎实开展，富有成效。
4、艺术工作取得可喜成效。学生艺术技能气质有提升，成功组织表演队参加上善教育节展演，水平有明显提升。合唱队取得突破性成果，喜获镇文艺汇演一等奖，美术书法类竞赛喜获奖项。
本学期于__而言，是个值得自信的学期。学校工作取得一定的成效，这是镇教育局关怀指导和师生家长共同努力的结果。面对成绩，我们不能自满，面对存在不足和困难，我们更应寻找解决途径和方法，以更大努力和积极进取精神，克服困难和解决存在问题。
校长个人工作总结范文【篇4】
岁月不居，时光流转。20XX年，XXX名校长工作室在上级领导及各级部门的关心支持下，在主持人XXX校长的引领指导下，在全体学员的共同努力下，按照XX市教育局的统一部署要求及工作室年度计划，紧密结合各学员的学校管理工作，认真完成了工作室的各项任务，促进了工作室成员教育理论素养、管理素养和教育科研能力的进一步提升。现将工作室本年度的工作情况总结如下：
·时光知味，研修不息
1、3月23日，工作室全体成员通过电脑或者手机，聚集在云端，一起收看了《教育部名师领航工程张书良名师工作室授牌仪式暨主题论坛》的直播，齐心研修，收获满满。
2、为促进校际交流、互享教育教学经验、探讨高效的人才培养模式，进一步发挥工作室的区域辐射作用，4月2日，平远县梅青中学杨平校长和XX市XXX名校长工作室入室成员陈长顺等一行10人到XX中学参观交流。
3、为了进一步促进校际之间教育均衡发展，充分发挥XX市XXX名校长工作室的示范引领与辐射作用，加强工作室成员以及学校教师之间的教学交流，4月13日，工作室联合五华县双华中学用线下+线上网络直播的形式，开展送培到校研修活动。
4、以建立学习共同体为目标，以校长的办学实践和理念为主线，以科研课题为切入口，充分发挥名校长的引领、示范、指导作用和工作室成员间的团结合作，探索学习，促进学校特色发展，努力提升校长的办学能力和促进学校的和谐发展，使名校长工作室成为培养、成就名校长的摇篮，工作室于5月28日至29日组织全体学员在XX中学进行了为期两天的主题研修活动。
5、交流孕育优秀，研修助推成长。9月27日—29日，XXX名校长工作室的全体成员齐聚梅城，分享学校管理经验，畅谈校长成长心得，共谋未来发展策略。
6、为贯彻落实基础教育高质量发展工作部署，推动各成员学校的课程教学改革和教研工作转型发展，打造高素质专业化创新型校长、教师队伍，发挥教研支撑作用，擦亮工作室品牌，促进各成员学校教育教学质量的提升，工作室于9月29日下午组织全体成员准时收看了《南方教研大讲堂第十四场：加强党史教育，筑牢思政课价值根基》的直播。
7、高中通用技术课程具有较强的实践性、综合性、创造性。当前，通用技术课堂教学仍然常常出现“纯理论”“纯设计”或“纯制作”的现象，设计学习、操作学习等学科特征得不到充分的体现，整合学习、项目学习等学习方式得不到应有的重视，学科核心素养得不到有效的落实。为此，工作室于10月9日下午组织全体成员准时收看了《南方教研大讲堂第十五场：基于项目的通用技术课程教学设计与实施》的直播。
8、根据《关于加强XX省中小学教师校本研修工作的指导意见》及《XX市中小学名教师、名校（园）长、名班主任工作室的管理办法》的文件精神，为进一步发挥XX省校本研修示范学校及名校长工作室的示范、引领、辐射作用，加强各学校之间的沟通及工作室成员间的团结合作、探索学习，工作室于20XX年12月23日至25日举行了为期三天的联合研修活动暨XX省校本研修示范帮扶学校签约仪式。
岁月沉香，成长不止
岁月沉香，一季静美。大树有大树的巍峨，小草有小草的别致风情。一年来，工作室成员都能努力奋斗，在各自的岗位上绽放精彩……
XXX
……一根芽的吐露，一棵苗的茁壮，一朵花的绽放，一粒籽的归仓，无不经历风的雕琢，雨的涤荡。有这么好的工作室平台，我们将成长不止。
学思践悟，成果显著
“春种、夏耕、秋收、冬藏”，一年一度丰收的季节里，我们要在新时代的实践中不断学习，要在常学常新中加强理论修养，在真学真信中坚定理想信念，将所学内容内化于心、融会贯通，让学习之树枝繁叶茂，切实用理论知识武装头脑。本年度，工作室成员共提交读书心得，研修心得，个人总结。此外——
XXX
勠力同心，众行至远。20XX年已成过去，崭新的20XX已经开始，XXX名校长工作室将继续乘风破浪，砥砺前行，引领全体成员勤奋学习、钻研业务、合作攻关、勇于实践，为XX教育迈上新的台阶而奋斗。
校长个人工作总结范文【篇5】
一年来，“XX市XXX名校长工作室”在上级领导及各部门、各成员学校的关心支持下，依照年度计划和相关文件精神，认真组织各项学习、培训、考察、研讨等活动，较好的完成了目标任务，促进了工作室成员教育理论素养、管理素养和教育科研能力的进一步提升，工作室建设卓有成效。
一、阅读富脑，提升理论素养
工作室将阅读作为一项常规内容，纳入工作室计划来落实。工作室特别制定了《“读书富脑修炼‘内功’”校长阅读力提升工程活动》的工作方案，通过赠书、自学、线上分享撰写读书笔记等方式，让阅读活动具体化、个性化。一年来，工作室倡导学员坚持“每天阅读1小时，每月阅读一本书”活动，让阅读成为习惯，让阅读成为校长成长的'起点。开展阅读分享会，促进交流与思维碰撞。一年来，工作室共进行了3期线上阅读分享会，9位成员分享了阅读心得。通过阅读，不断丰富各位成员的育人思维、治校理念，理论素养不断提高。
二、主题研讨，推动教育变革
一年来，工作室围绕“融合、创新、共赢”理念，根据新时代教育新方向、新目标的要求，积极开展了系列主题研讨活动，有效促进工作室成员及成员校的发展和提升。
关键词一：“新时代学校发展校长与质量监测导向下的课堂教学变革”
20XX年4月23日，明溪县组织开展了福建省林启福名校长工作室、XX市XXX名校长工作室联合送培送教活动。参加活动的有省市名校长工作室成员，明溪县域内校长、教师，青年干部培训班成员等共260余人。本次活动以“新时代学校发展校长与质量监测导向下的课堂教学变革”为主题，在明溪县实验小学与明溪县城关中心小学两校同时进行。活动分“校长论坛”“语文专场”“数学专场”“英语、德法专场”“科学、综合实践”“体育、音乐专场”6个专场同时展开。
关键词二：“搭建研修共同体助推教师专业发展”
20XX年5月13-15日，XX市XXX名校长工作室“搭建研修共同体，助推教师专业发展”、“厦门·XX”两地三校校际发展共同体研训暨实验小学开放周活动在明溪县实验小学如期举行。XXX名校长工作室成员、厦门、建宁两地校长及教师代表，明溪县教育局领导及股室长、明溪县第一片区学校校长及教师代表、家长代表共160余人参加了活动。本次活动共展示了10节观摩课、5节学科讲座、7场校长讲座。
关键词三：“学科研讨促高效渗透思政育实效”
20XX年6月12日，XX市XXX名校长工作室专题研训暨送培送教活动在将乐县水南学校开展。参加本次活动的有XX市教育学院副院长林启福、永安市教育局副局长邓小华、XXX名校长工作室成员及学校领导、将乐县教育局副局长胡章程、将乐县教育局初教股股长冯波、将乐县进修学校领导及教研员、将乐县小学各学科教师。本次活动以“聚焦小学多学科渗透思政教育，提高育人实效”为主题，活动共八节观摩课、三场讲座，分两个会场在水南学校学术报告厅、录播室同步进行。
关键词四：“聚焦‘双减’，提质增效”
20XX年12月23日—24日，厦门、XX两地“聚焦‘双减’，提质增效”教育教学主题暨省市课题研讨活动在明溪县实验小学举行。本次活动由XX市教育局、XX市XXX名校长工作室主办，明溪县教师进修学校、明溪县实验小学承办。活动有来自厦门、XX两地及明溪县第一片区学校、工作室成员校、教师进修学校及本校学科教师共计150余人参加。
三、外出培训，开阔教育视野
20XX年7月23日至27日，福建省名校长林启福工作室、XX市XXX名校长工作室和XX市叶文香名校长工作室在宁波开展联合研修活动。
本次研修以“全面贯彻党的教育方针推动教育高质量发展”为主题，特邀浙江省宁波国家高新区实验学校校长罗树庚、浙江省万里教育集团总裁林良富、华东师大宁波艺术实验学校教育集团总校长陈伟忠、宁波市鄞州区华泰小学教育集团总校长许颖、宁波国家高新区实验学校教育集团翔云校区执行校长陈佳美、宁波市江北区实验小学校长傅俐俐等6位知名校长授课。甬城校长们分别从学校高品质发展、学校治校理念到五育并举、学科育人、教师发展、学生评价、课程建设、文化建设等方面进行经验分享。通过培训，提升了校长管理能力和专业化素养，促进其对自身以及学校内涵发展的思考，立足于本校实际，放眼名校创新实践，重新构建学校长远发展规划，为今后办学提供了有益参考和借鉴。
四、送教下乡，促进均衡发展
20XX年3月31日，福建省袁景林名校长工作室、XX市XXX名校长工作室，赴明溪县夏阳中心小学开展“送教下乡”活动。省袁景林名校长工作室、市XXX名校长工作室、县进修学校、明溪县第一片区学校共50余人参加了活动。本次活动展示了6节观摩课，2场专题讲座。
20XX年11月30日，明溪县枫溪学校迎来了XX市XXX名校工作室“送教下乡”活动。本次活动共展示了3节观摩课，1场专题讲座。工作室部分成员，及相关片区学校校长、学科教师30余人参加了本次活动。本次工作室送教下乡活动，充分发挥了名校长工作室示范引领作用，促进了乡村学校课堂教学的研究，引领老师专业成长。
五、线上研修，“共享”云上论坛
20XX年8月21日，XX市XXX名校长工作室全体成员，通过线上直播，聆听了全国名校校长齐聚一堂论“立育人之德、树有德之人”的专题研讨盛会。论坛由中国教育发展战略学会教育教学创新专业委员会学术委员会主任、北京开放大学校长禇宏启教授主持，邀请了九名来自全国各地知名学校校长进行分享、互动、交流。
20XX年11月11日，工作室组织全体成员参与线上直播的由清华大学附属小学和清华大学附属小学清河分校承办的第七届成志儿童阅读国际论坛活动。本次论坛以家园为主题，由三个板块组成。此次论坛活动既有曹文轩、窦桂梅、冈特◎鲍利等海内外专家学者的倾囊相授，也有来自于清华附小和清华附小分校的教育工作者共话阅读，可谓是一场视觉和听觉上的饕餮盛宴，让人思绪万千，收获颇丰。
六、课题研究，助力教师成长
20XX年6月12日，工作室专项市级课题《基于“‘三段式’磨课”的青年教师专业成长的实践研究》启动仪式在将乐县水南学校进行。
20XX年9月29日上午，XX市XXX名校长工作室专项市级课题《基于“‘三段式’磨课”的青年教师专业成长的实践研究》开题论证研训活动，在明溪县实验小学举行。
20XX年12月23日—24日，省市课题研讨活动在明溪县实验小学举行。
七、所取得成绩
一年来，工作室成员凝心聚力，奋发有为，各项工作稳步推进，取得了良好成效。工作室成员获得省、市、县级荣誉30余项；撰写论文在市级以上汇编20余篇；开设各级讲座及公开课20余场（次）；成员学校获得省、市、县级荣誉10余项。
SPRING
回眸过去，我们走得步稳坚定，展望未来，我们自信铿锵。20XX年，XXX名工作室全体成员将进一步践行“融合、创新、共赢”理念，以工作室“245”工作总目标为发力点，促进共同研修，促进共同发展，促进成果转化，促进办学思想的形成，促进区域教育事业发展。“扬帆起航，路在前方”，20XX，我们一路“虎奔”！
校长个人工作总结范文【篇6】
尊敬的各位领导，教师们:
我叫____，现年42岁，20__年8月被教体局任命为中心小学副校长，由于工作需要被调入__x小学主持学校工作。在教体局和中心校的正确领导下，在学校领导的大力支持及全体教师热情帮忙下，较好地完成了各项工作任务。下头我把自我近一年来的工作情景做如下汇报，如有不妥之处肯请领导批评指正。
一、抓自身学习，提升理念，不断提高管理本事，迅速融入主角
作为一名主持工作的副校长，我深感职责重大。为了尽快的适应并胜任学校领头人的主角，我向中心校领导请教，也虚心向班子成员学习。同时工作中坚持用“五心”标准要求自我，既对自我有“信心”，对工作要“用心”，对管理要“精心”，对同事要“知心”，对班子要“放心”。经过学习准确地把握发展形势，进取顺应发展要求，不断提高自我的政治理论、依法办学的水平，不断提高激发教职工工作进取性、协调各方面关系的本事、处理各种矛盾和问题的本事，从而保证了学校的健康持续发展。
二、建好一个班子，带出一支无私奉献的队伍
一个好校长就是一所好学校，我个人的本事和水平还很低，离一名合格优秀的校长还有很大的差距，可是作为一名校长首先要在班子和教职工中带好头、发挥好表率作用，要求教师做到的首先自我要做到，作为校长，我把全部时间和精力都投入到学校工作上来，周一到周五吃住在校，工作上不论大小事情与班子成员开会商量后决定执行。管理好一所学校靠校长一个的本事是远远不够的，仅有依靠团体的力量和智慧才能构成合力，发挥最大的作用。我在工作尽量做到发现人才，利用人才，调动大家工作的进取性。
三、高度重视学生德育，践行学校以德树人的教育理念
五育并举，德育为先。报告中明确提出教育要以德树人，我也在管理工作中认真践行党的这一重要教育方针。学校经过组织开展经典诵读活动、健身操、拔河比赛、作文比赛等活动活跃师生的业余生活......一方面，增强了团队协作的凝聚力和战斗力，构成了师生辛勤工作、学习、心境愉快的良好工作局面;另一方面，进一步融洽了干群关系，让我迅速融入芦店小学，大大提高了学校工作的效率，促进了学校工作的和谐发展。借构建学校文化建设示范校的契机，学校要求每位教师在学生中渗透社会主义核心价值观教育，开展了以诵读经典、书法练字的国学教育。
四、严要求细管理，全面提升教育教学质量
教学质量是教育的生命线，而教学工作是学校工作的中心，围绕教学工作，我们立足本校实际，在教师教学水平的提高上坚持以研促教，在常规管理上做细做实，在各科作业的安排上做到分类布置，在学生的培养上做到因材施教。
(一)坚持以研促教，努力提高课堂教学效率
我校由于异常注重组织教师学习新课改理念和新课程的教学方法，为教师搭建了学习的平台，使教师逐步更新教育观念，改善教学方法，不断提高教育教学质量。坚持开展听课、说课、评课活动。大家互相取长补短，经过这种活动，为教师供给了相互学习和交流的平台，大家的教学本事得到很好的锻炼和提高。鼓励青年教师大胆创新、合作交流、共同学习、共同提高。
五、高度重视学生安全教育，努力创立平安和谐学校
一年来，我把学校安全工作作为重中之中来抓，在安全方面，我们建立健全了学校安全领导组织机构，重抓安全，制定了学校安全防范制度和应急预案，并跟学校各位教师签订了安全职责书，针对可能存在的安全隐患，出台了一系列安全措施，严格执行安全事故上报制度，每周利用升旗时间进行安全教育，班内每周要求开一次安全教育主题班会，每一天都要求进行安全教育。组织应急演练4次。加强了交通安全、食品安全、消防安全、防溺水、防触电、防雷击、防暴雨、防中毒、防暴恐的宣传教育。
六、廉洁自律，规范后勤管理，加强服务功能
过去的一年，我坚持学习财务管理制度，奉行廉洁自律，经过规范报销程序，票据管理，出差及差旅管理等多项工作促进学校后勤管理工作进一步提升。
七、存在的主要问题
一本事还不够强，还须向同事、领导深入学习
二是对教师关心还不够，对部分同事的生活中的困难照顾不够。
三是部分工作检查督促不够，异常是对青年教师的督促不够。
八、下一步重点工作
一是打造专业化教师队伍
二是深入推进新课程改革
三逐步实现学校文化建设目标
一年来，经过全校上下齐心协力，共同奋斗，我校的各项工作取得了必须的成效，受到了各级领导的肯定，但我清醒地认识到，我们的工作才刚刚起步，与其他学校相比还有很大差距和不足，异常是管理本事还很欠缺，我们的工作还有许多不完善的地方，这都有待于我们在今后的工作中加强学习，不断改善，不断充实，不断完善。没有最好，仅有更好，这是我一向追求的最高境界，我相信，在教体局和中心校的正确领导下、在督导组各位领导的指导帮忙下，在校班子和全体教职员工的共同努力下，实现__小学打造成__x镇示范学校的目标。
校长个人工作总结范文【篇7】
自任_市_中学校长以来，这种责任和担当我时刻牢记不忘，带领学校全体教职员工克难攻坚，品足人生百味，品足酸甜苦辣。20_——20_学年度，我更是积极投身于党的群众路线实践活动的学习，努力践行社会主义核心价值观，提高认识，更新观念，放下包袱，拓宽思路，在学校逐年稳步提高和发展的基础上，带领全校教师继续秉承“不尚空谈，多办实事，注重实效，狠抓落实”的工作作风开创性的工作，同时取得了一定的成绩。
一、学校安全稳定工作
(一)、领导高度重视，制定有力措施。
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，成立了以校长为组长;副校长为副组长;全体行政人员和全体班主任为成员的安全稳定工作领导小组。并按照要求，配备了专职安全保卫人员。学校领导、班主任、教师都具有很强的安全意识。根据学校安全工作的具体形势，把涉及师生安全的各块内容进行认真分解落实到人，做到每一项工作都有对应的专(兼)管人员、防止了工作上的相互推诿。从而形成了学校校长直接抓，分管副校长具体抓，各负责同志具体分工负责组织实施，全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面。
(二)、安全稳定制度保证，实施扎实到位。
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由校长负责，将安全稳定工作列入各有关办公室的目标考核内容中，并进行严格考核，切实做到安全稳定工作“谁主管谁负责，谁在岗谁负责，谁出问题谁负责”，严格落实制度，责任没有借口。
2、签订责任书。学校与班主任及任课教师层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁学生参加商业性庆典活动，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出。对涉及学校安全保卫的各项工作，都做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
4、建立台账，理顺关系，实行承包责任制，认真做好疏导和政策的引导工作，多管齐下，多措并举，努力确保了学校整体的稳定。
(三)、基础建设方面
校园建设设施符合办学安全标准和要求，内部设施无危害学生安全隐患。学校消防设施、防盗、防雷电设施配备齐全、到位、完好。学校重点部位安装了防盗门，安全道路畅通无阻，教学楼配备了足够的应急照明设施。化学实验、体育教学和社会实践等教育教学活动有安全措施。学校供水、供电设施符合安全标准。学校配备了卫生保健人员和设备设施，学校的内外通讯联系畅通。
(四)、加强安全管理和思想教育，提高自护能力。
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。年内，我们先后邀请商丘市公安局关工委、睢阳区关工委、商丘市交警二大队、商丘市消防支队、商丘市禁毒支队等部门做了有关交通、消防、防溺水、远离、远离邪教等方面的报告，同时，我们在全体中学生中安全知识竞赛、生命与安全演讲比赛等大型活动。各种活动的开展有效增强了同学们的安全意识和防护自救能力，学校的安全工作水平大大提高。
校长个人工作总结范文【篇8】
一、经常引导，以先进的思想影响人。
“半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊，问渠哪得清如许，唯有源头或谁来。”一个好校长就是一所好学校，高素质的校长来源于不断的学习。为此，任__校长十几年来，本人始终坚持“只有学习学习精彩，工作才会精彩；只有学习精彩，生命才会精彩”的学习理念，经常向书本学习，学习先进的教育理念，向先进学校学习，学习先进的管理经验，向一线教师学习，倾听管理中存在的问题。
二、率先垂范，以务实的精神感染人。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。任__校长十几年来，凡是要求教师做到的，我首先做到。工作中，当早晨的第一缕阳光还未照进校院时，校院里已经有了我的身影，当晚上月亮挂在天空时，我才匆匆离开学校；工作中，本人始终坚守在自己的岗位上，有病把药带进办公室，边吃药边工作；工作中，本人始终坚持“没有精神上的清白，就没有物质上的廉洁”，始终坚持大事讲原则，小事讲谦让，难事不推诿，好事不争先；工作中，本人经常深入到一线，深入到课堂中，深入到教师中。十几年来，指导王娇，魏佳贤等多名青年教师在市县优质课比赛中获奖。
三、创新管理，用科学的方法激励人。
1、加强安全管理，创建平安学校
安全无小事，安全重于泰山。任__校长十几年来，我一直把安全工作当作头等大事来抓，牢固树立“安全第一”的思想，树立人防与物放并重思想，提高防范意识，加强安全管理.
在安全工作上，学校实行校园安全网络制，领导带班制，幼儿园及低年级学生接送制，24小时值班制，形成安全教育抓人人，全体师生抓安全的齐抓共管的局面。
在安全工作上，学校期期都要召开各种类型的安全教育主题班会，主题队会，期期都要举行以安全教育为主题的演讲会，开展各种形式的安全防护演练活动，通过活动，提高学生的自我保护意识，自我防范意识，培养学生的自护、自救能力。
2、深化教学改革，争创特色学校。
任__校长十几年来，学校在实施素质教育推进课程改革地同时，紧紧围绕“校有特色，教有特点，学有特长”，以“电化教学”为切入点，加强现代教育技术与学科的整合，加强现代信息技术在课堂上运用的研究，现在，教师在网上查阅资料，同一年级课件实现资源共享已不在是神话，周周有电教课，人人上电教课在我校已成为现实。
一间间布置一新的电子备课室，一台台有网线连接的簇新电脑，一堂堂生动形象的电教课，加上校园监控系统，校园电视台，组成了一副副精美的图案。这就是现在的涅阳__的真实写照。
信息技术与学科的整合经过几年的实践，已成为我校课堂教学的一大特色，教师们运用课件上课已习以为常。
__年4月，我主持实验的河南省十一五现代信息技术课题《__》通过省专家组的鉴定，获得课题研究二等奖。
3、做好培优补差工作，促使学生全面开花。
树林里没有两片完全相同的树叶，班级中没有两个素质完全一样的学生。为了使每一位学生都能进得来，留得住，学得好，任__校长十几年来，一直把培优补差工作当作学校的立校治本，要求教师在此项工作上，思想不放松，工作不简化，层次不单一，要求不降低。开学初要求每位教师制订出详实的培优补差方案，每期结束，学校召开培优补差经验交流会。在交流会上，我多次强调对差生的转化，要突出一个“拉”字，要求一个“实”字，发扬一个“勤”字，强调一个“慈”字，奉献一个“爱”字，坚持一个“信”字，突出一个“导”字，使二类苗结一类果，一类苗结特等果。
四、取得的成绩
一份耕耘，一份收获。本人任校长十几年来，学校被评为全国科学实验先进学校、河南省远程教育示范性学校、南阳市师德建设先进单位、南阳市电化教育一类学校、南阳市培优补差先进学校、镇平县先进党支部、镇平县标兵文明单位、__年--__年连续五年被评为目标管理先进单位。
在学校获得荣誉的同时，本人编导的英语情景剧《小红帽》获省三等奖，讲授的品德优质课获南阳市二等奖，也连续多次被县评为教学管理先进个人，有多篇论文在cn刊物上发表。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。成绩代表过去，未来更需努力。我的做法与上级领导的要求还有很大的差距，取得的成绩与领导的期望还有一定的距离，在以后的工作中，我将在县教体局及中心校的正确领导下，以更加高昂的斗志，努力工作，创新方法，奋力拼搏，力争使涅阳__这朵教育之花开得更红更艳。
[总结]学困生工作回顾其六
一分时间，一分成果。这一阶段的工作已经暂时告一段落了。结束的工作我们可以仔细进行总结，工作总结对于改进我们工作的方式方法起着十分重要的作用。优秀的总结是什么样子的？考虑到你的需要，小编特地编辑了“[总结]学困生工作回顾其六”，仅供你在工作和学习中参考。
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素质教育是面向全体学生，而不是面向少数学生。因此，坚持面向全体学生，更应侧重需要帮助的学生，研究需要帮助的学生，转化需要帮助的学生。为此，我根据这些问题形成的原因，有的放矢地做好他们的思想教育工作，采取措施提高他们的学习成果。
一、深入学生，全面了解学生的心态
放弃门缝里看人的偏见，发现学困生并非不可救药。对学困生学习目的、态度、兴趣、爱好、志向、心理变化和生理特点、家庭环境、生活环境以及行为品德等方面作全面调查、深入研究，并采取分类教育的方式。用教师美好的灵悟、理智来塑造学生美好纯洁的心灵，使学困生领悟到身边的同学、老师都对我的进步寄予很大的希望，鼓励他们从自己身边的小事做起，一步一步地培养学困生乐观向上的生活态度。
二、和谐平等，建立融洽的师生关系
作为教师，自身的职业决定了育人的职责。因此，努力沟通师生，尤其与学困生情感，搭起相互信任的友爱桥梁，建立起和谐平等、融洽纯真的师生关系。掌握学困生的心态，耐心热情地替他们排忧解难，让他们觉得自己的荣辱牵动着老师的心理，从他们的一言一行中善于发现闪光点，挖掘他们内在的潜力，鼓励他们培养乐观的生活态度，帮助他们树立信念，用炽热的爱，去点燃他们心灵中的火把：自信心、自尊心、上进心。
三、提高课堂艺术，激发兴趣，营造浓厚的学习氛围
学生学习成绩的优劣由学生学习责任性强弱和学习兴趣的浓淡来决定。兴趣是学习的挚友，学生主动积极地获取知识营养，提高学习效果，形成兴趣，才能成为开发人的智力的动力。因此，我们在教学实践中应采用生动灵活的教学艺术，让学生在学中乐，学中用，从而激发兴趣。课后，我们要细细调查、研究、比较，掌握了每个后进生的特点，切中火候，对症下药。
学生有了学习的兴趣，得帮助他们列出学习计划。由于他们基础较差，课堂作业方面一定要考虑到他们，我一般把作业分成两类，一类是由基础好的学生来完成的，一类是比较简单的作业留给差生来完成的，目的是为了增强差生的信心。学困生主要是由于画不了画才对这门课产生厌倦，所以我在课堂上做到对他们及时督促、鼓励、辅导和帮助。我在对每位学困生全面了解的基础上，给他们制定了阶段性学习目标和长期性的学习目标，让他们为达到自己的目标而努力，如果有一点点成功，老师给予肯定，分享成功的喜悦，激发他们学习的动力。
四、发挥小老师的作用，帮助学困生提高
让学习好的同学与学困生结成对子，互相帮助促进，既取得好的学习效果，又密切了同学间的关系。这样，有助于养成差生的良好的心态。
五、捕捉闪光点
能不能看到学困生的闪光点，这是教师能否积极主动做好后进生转化工作的一个根本性问题。做学困生转化应坚持一分为二的辨证观点，要细心捕捉后进生的闪光点，以此为起点，不断激励。让其感受到成功的喜悦，增强自信心。如五班一位学生画画基础差，但他很喜欢做手工，动手能力强，所以在上手工课时，我总让他发言，讲出他的设计理念。在全班同学面前展示他的作品，评价优缺点，以此来提高他的学习兴趣，增强他的学习信心。
六、抓反复，反复抓
学困生转化要温水泡茶慢慢浓。尽管后进生转化中有进步，但由于其思想品德素质学业基础的提高还要有一个过程，有时在转化中因外界因素干扰和心理情绪泼动而出现反复，也不应心灰意冷，要及时找到复病原因。这样循序渐进，持之以恒，转化工作才有成效。
学困生的心理活动是十分复杂而又充满矛盾的，所以，转化工作并非一次就可以完成，这就要求我们抓住反复点，促进其飞跃。如四班高文豪同学，喜欢欺负同学，上课经常抢别人的用具，给同学本子上乱画，一切以自己为中心，有“霸王”习气，通过教育本来已经好转，但过了一段时间，他又故态复萌。我抓住他的这一次反复，多次跟他谈心，交流，鼓励他在其他方面发展，寻找自己的爱好，要实现自己的价值，不要总骚扰别人。现在，他慢慢地把那些坏行为改正了。正是由于反复抓反复教育，才使他转化过来。
总而言之，后进生的转化工作是长期而又复杂的。作为教师必须看清这一点，并坚信我们的努力不会白费，即使我们的转化没有达到预期的效果，孩子也一定会在我们的转化过程中有所进步。这是一个循序渐进的过程。所以，我会把学困生的转化过工作坚持下去，并努力做好它。
电信员工年终个人工作总结范文
当下新的一年即将拉开帷幕，跨入新年前的一步是需要写好年度工作总结，总结工作可以帮助我们更加清晰地认识市场风险，应该从哪些方面来写岗位的年度工作总结呢？我们特别为你收集的“电信员工年终个人工作总结范文”，还希望您能从本网页有所收获！
电信员工年终个人工作总结范文 篇1
转瞬间，xx年在我们忙碌的工作中已经过去。
回首xx年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改善完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在xx年初步完善的各项规章制度的基础上，xx年的.重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，用心开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时光，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修资料的不一样用心进行派工，争取在最短的时光内将问题解决。同时，根据报修的完成状况及时地进行回访。
四、x区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标，用心开展x、x区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成x区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务-----x区首次入户抄水表收费工作。
六、x区底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在X月份，完成了X#、X#的收楼工作;同时，又完成了部分x区回迁楼(X#--1、2单元)收楼工作。
八、"情系x地震"组织开展募捐活动
在得知x地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员用心献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
用心完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区x门及x区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上用心发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的推荐。
总之，在xx年的工作基础上，xx年我们满怀信心与期望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，用心探索，勇于进取，我们必须能以"的努力"完成公司下达的各项工作指标。
电信员工年终个人工作总结范文 篇2
我是一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司服务的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
营业员的工作内容重复性很高，很多人都觉得它很隐形，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我能冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
每一天在营业厅工作，我都会专心为用户服务，用户也用真诚的笑脸、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂，昨日的磨练凝聚成了本日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开始，仍然用我真诚甜蜜的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，宏伟的事业、多彩的人生、专心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满足真诚的笑脸，我想到的是电信灿烂辉煌的明天！
通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到进步，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，更多的是培养人才的摇篮，让进进公司的我都能够更快的进进角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进进公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，固然现在的速度还不尽人意，我相信通过努力，我一定会达到公司要求。
在平凡的工作岗位中，树立用户至上，专心服务的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、老实取信、乐于奉献做起。
人是离不开工作的。现在的我忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一个新员工，但是我希看自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌！
电信员工年终个人工作总结范文 篇3
我作为一名客服人员已经20XX年了。在这20年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。
一、工作经历
在过去的x年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在20XX年作为优秀代表派往xx进行亲和力培训，在20XX年被安排去交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出，被评为20XX年度优秀员工。在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年x月份举办的“产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
二、工作性质
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到，想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。
在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。
记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
三、工作内容
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。
当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
四、工作总结
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转xx部门（直接说出部门名字）为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来，这对我们的企业也是有意义的。我们个人应该更加要去了解，我想要做一个合格的、优秀的、有综合素质的客服人员，这些都是应该关注的。
平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作，挑战人生的一个起点。
电信员工年终个人工作总结范文 篇4
xx年是新中国成立华诞，xx年的风风雨雨，xx年的历史沧桑，多少长者的不朽征程，多少少年的青春热血。经历了百转千回，终于走向欣欣向荣、民富国强，xx年的成就，举国欢庆，世人羡叹。xx年也是Xx公司重组的第一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了xx年的艰巨任务。
我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名20xx年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人xx年的工作情况汇报
一、加强思想政治学习，不断提高自身素养
认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习，不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标，创品牌服务形象
心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。
在xx年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为xx年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。
电信员工年终个人工作总结范文 篇5
各位领导、同志们：
xx年，在大队领导的关心和支持以及同志们的协助下，综合科圆满完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为大队的工作做出了一定的贡献。我在工作中也做了大量的工作，得到了大队领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告年本职工作完成情况。
作为一名刚刚跨入党组织的中层干部，要想作好本职工作，首先必须在思想上与党中央保持高度的一致。我始终认为，树立崇高的理想，可以培养坚强的意志和高尚的品格，可以帮助一个人抵挡一切诱惑，排除一切干扰，战胜一切困难。
为此我认真学习了xx同志“三个代表”的重要思想，努力学习党的十六大文件精神并在实际工作中不断加以实践。党的十六大，是我们党在新世纪召开的第一次全国代表大会，也是在我国进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段召开的一次十分重要的代表大会。大会高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，对新世纪新阶段全面推进我国的改革开放和社会主义现代化建设、全面推进党的建设新的伟大工程做出战略部署。因此，党的十六大对我们今后的燃气稽查工作具有深刻的指导意义，这就要求我必须不断加以学深学透。同时，在实际工作中加以运用，在燃气稽查工作中进一步解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，为燃气事业的发展做出更大的贡献。
在工作中，我坚决贯彻执行大队党支部和大队领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对政治思想的学习，始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁和艰苦奋斗的工作作风。
作为一名中层干部，我在担任办公室主任期间，能恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与总公司各部门的关系，作好后勤工作，配合各稽查部门作好稽查工作。
在去年下半年，按照大队的部署，我分管工会工作。为了熟悉业务，我经常向总公司工会和大队有关领导学习，逐渐熟悉和掌握了工会的工作方法，认真落实总公司工会要求，加强大队队务公开、民主管理建设，认真部署、精心组织召开了稽查大队二届二次会员职工大会。在工作中，我积极向大队行政反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，开展丰富多彩的活动调动职工的工作热情，将大队对职工的关心送达到每名职工心中。
去年，在大队领导的带领下，我积极带领团结本部门同志，圆满完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。全年工作未发生重大安全事故。
在作好本职工作的同时，我认真学习行政执法和各项燃气法律法规，经常深入一线，配合各兄弟科室进行稽查工作，对稽查工作的深入开展做出了自己的贡献。
同时，我积极向大队领导提出自己的建议，主张采取多种方式深化大队内部改革，力争做到发展要有新思路，改革要有新突破，各项工作要有新举措。
我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。
我常想，在大队内部，只要不是原则问题或无碍大局的事情，就应当至少作到这么几点，即：对同志要宽容一点，谅解一点，豁达一点;要听得进，容得下，想得开。只要无碍大局，有利于稽查工作，一切都可以体谅、包容。
在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。
综合科作为稽查大队内部比较特殊的部门，与其他稽查部门不具有可比性，要在现有的体制下取得发展，能否成功关键在于能否突破旧有的框框，打破旧有的观念、旧有思想的束缚和影响。即以十六大精神为指针，全面贯彻“三个代表”的重要思想，加强服务意识，即一切措施服务于稽查工作，一切行动有利于稽查工作，寻求在观念、管理和思路上有所创新。
为此，我经常主动深入一线，与稽查队员们一起工作，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。
电信员工年终个人工作总结范文 篇6
尊敬的各位领导、各位同事：
您们好!
时间飞逝，须臾间我在电信工作已有三年了，回首三年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴!
20xx年，在家人的鼓励下，我来到了电信公司，在号百部门做一些基础性的工作，因为之前没有接触过电信的业务，所以在号百学习了电信的基础知识，了解了电信的业务。
20xx年4月调离号百到客服中心，担任宽带回访一职位，刚开始的时候很不适应，天天要给用户打电话通知用户宽带续费，或者询问使用情况如何，在每打一个电话前都要想好怎样与用户沟通，用户可能会问什么样的问题，我需要怎么给用户解答，解答后用户是否可以满意，每打一个电话至少要准备5分钟。之前没有宽带维系的这个岗位，我是第一个做的，很多问题我都不懂，不知道怎么做，没有问的地方，很是束手无策，在长达3个月的时间才有了头绪。
20xx年4月调离客服中心到了维系中心，担任了一名移动用户维系经理，刚开始以为移动维系和宽带一样，只是需要给用户打电话，告知用户的费用，其实不然，在回访过程中承担好大的责任，其中包括了了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。工作中每天都会遇到这样的用户，礼貌的，粗鲁的，讲理的，无理的，但在解决用户一个又一个难题后，用户真诚的道谢和满意的笑声是我们真正体会到了自己的价值，做位一名维系经理，不仅要求我们用心服务，更重要的是要像对待家人一样的操心。只要我们用心去做，就能赢得精彩，用心去服务，就能赢得市场，只要我们关注细节，就能有效地与客户进行沟通。
在今后的工作中，我将加倍努力，在领导和同事的关心帮助下积极努力工作，不拖发展后退，取长补短，奋发进取，团结一致，为我们维系队伍的进一步发展尽心尽力，多做贡献!
以上述职，敬请领导和同事们批评指正。
电信员工年终个人工作总结范文 篇7
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。
人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
电信员工年终个人工作总结范文 篇8
尊敬的各位领导、各位同事：
您们好！
时间飞逝，须臾间我在电信工作已有三年了，回首三年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到快乐！
20xx年，在家人的鼓励下，我来到了电信公司，在号百部门做一些根底性的工作，因为之前没有接触过电信的业务，所以在号百学xxxx了电信的根底知识，了解了电信的业务。
20xx年4月调离号百到客服中心，担任宽带回访一职位，刚开始的时候很不适应，天天要给用户打通知用户宽带续费，或者询问使用情况如何，在每打一个前都要想好怎样与用户沟通，用户可能会问什么样的问题，我需要怎么给用户解答，解答后用户是否可以满意，每打一个至少要准备5分钟。之前没有宽带维系的'这个岗位，我是第一个做的，很多问题我都不懂，不知道怎么做，没有问的地方，很是束手无策，在长达3个月的时间才有了头绪。
20xx年4月调离客服中心到了维系中心，担任了一名移动用户维系经理，刚开始以为移动维系和宽带一样，只是需要给用户打，告知用户的费用，其实不然，在回访过程中承当好大的责任，其中包括了了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。工作中每天都会遇到这样的用户，礼貌的，粗鲁的，讲理的，无理的，但在解决用户一个又一个难题后，用户真诚的道谢和满意的笑声是我们真正体会到了自己的价值，做位一名维系经理，不仅要求我们用心效劳，更重要的是要像对待家人一样的操心。只要我们用心去做，就能赢得精彩，用心去效劳，就能赢得市场，只要我们关注细节，就能有效地与客户进行沟通。
在今后的工作中，我将加倍努力，在领导和同事的关心帮助下积极努力工作，不拖开展后退，取长补短，发奋进取，团结一致，为我们维系队伍的进一步开展尽心尽力，多做奉献！
以上述职，敬请领导和同事们批评指正。
外科护士个人工作总结范文简短
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外科护士个人工作总结范文简短【篇1】
外科护士工作总结
在从事护理工作的x年中，不断在实践中探索、总结，努力提高自身素质。在院党委的正确领导下，在护理部的大力支持下，带领外二科护理人员牢固树立最优、最好、最贴心服务宗旨，制定严格的工作纪律，不断提高工作标准，科学规范护理程序，以饱满的工作情绪，高度的责任心，良好的心理素质为病人提供了优质的护理服务，做到了积极主动，热情贴心，严于律己，细致入微的工作信念。
作为一名护士长，肩上的责任重大，每时每刻都在提醒自己要始终身先垂范、以身作则，牢固树立大局观，不但要提高自身素质，还要提高全科护士的整体素质。要求他人做到的，自己首先做到；要求他人不做的，自己坚决不做。凡事必须亲力亲为，决不因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情。在外科，面临着各种突发情况，有孩子、有老人、有各种各样的病人。面对孩子最少有2－4个大人看护，针还没扎家属先哭起来，这就要求我们不但要有强烈的责任感，更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识和稳定的心态；热情的工作态度和良好的个人素养也是必不可少的，面对刚刚入院的新病人，迎接新病人至病房，妥善安置，并通知医生。主动进行自我介绍，说病区环境，注意事项，以及主管医生、职责护士，病区护士长和科主任等等。记得有一位病人入院的时候脾气十分火爆，对医院的设施条件极其挑剔，哪哪不顺眼，我们耐心解释，从生活护理入手，为病人打水，买饭，认真做好健康宣教，经常与病人沟通，之后用心配合治疗病情好转，出院的时候连声道谢。面对那些刚刚下过手术台的病人，一丝的疏忽大意都可能造成生命危险，这就要求我们不但要有强烈的紧迫感，更要有细致入微的观察力。
作为一名护士长，时刻要求自己和科室护理人员每天都要以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来应对病人。每一天早上7点半来到病房，首先向每一位病人问好，“大家早上好!”“昨日晚上您睡得好吗?”“今天您感觉好一些了吗?”每一天下班前，再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们这天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
作为一名护士长，时常会想想自己能奉献给我的病人的就是为病人带给更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”，做一名充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。在护理工作中，多给病人一些明白，病人也会给你一份关心。
护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了我们的付出，感受到了我们的关爱。看到我们在病房里忙碌穿梭，有的家属都问了好几遍说：天累坏了吧?我们都会回答：不累。但我们知道，病人是真的关心我们，正是因这种关心给我们带来了动力，我们才不会觉得累，精神上是愉悦的，我们所做的一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每一天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，。
从事护理管理工作九年来，我深深体会到，一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。坚持以高度的责任心，良好的服务态度，细致入微的工作理念，为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中以换位思考的方式为病人考虑问题，并要求全科室医护人员在与病人的接触中多作一些换位思考，多了解病人的需求和担心，多与病人沟通，用我们真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人，拉近我们与病人的距离，以真心换健康，以健康换真情。
外科护士个人工作总结范文简短【篇2】
普外科护士工作总结(精选多篇)
通过在普外科这段时间的实习，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善...实习过程中，本人严格遵守科室制度，认真履行实习护士职责，始终以实事求是的观点严格要求自己，踏实工作，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”。为了解病人的病情变化，便于早发现，早解决，不停的在各个病房中穿梭；为进一步巩固外科护理的基本理论知识和基本技能，按时参加晨间护理，做好各项护理工作，积极配合医生治疗，认真执行医嘱，为病人提供整体护理。
在一个科室里待久了，感觉大家真 的如同一家人一样，老师的关心和教导，同学之间的互帮互助，整个科室的团队协作，让忙碌的工作变得充实而快乐。我喜欢外科的干脆利落，尽管忙，但有种畅快的感觉，而且每天都有收获。
我的带教老师以上主班居多，除了跟随老师处理医嘱、清点物品、发放清单、打印输液卡等，我也会主动请缨去帮忙接盐水，更换引流袋，做理疗、雾化、吸痰等治疗工作，每天的生活在这样重复的忙碌中度过。
在老师的悉心指导与耐心带教下，我按时参加护理查房，熟悉病人病情，并规范熟练地进行各项基础护理操作及专科护理操作，能做好普外科常见病，如：疝、腹膜炎、胃及十二指肠溃疡及并发症、肠梗阻、阑尾炎、结肠癌、急性胆囊炎、血气胸、脓胸、坏疽等多发病的护理工作。能做好术前准备指导，并完成术后护理及观察。在护理工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评。
总结： 人
水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。在科主任及护士长的栽培下，积极向党组织靠拢，今年有幸成为预备党员，我感到非常的荣幸，在以后的工作中我会更加严格要求自己，同时，能积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力。
在学习医德医风知识中，与科室其他两名同事有幸代表总支及科室参加医德医风知识竞赛，在活动中，受益良多，虽未取得名次，但对我而言，不仅提高了自己的知识面，也得到了一个很好的锻炼。
同时，我身上还存在一些不足之处有待改进。比如：在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理，容易情绪化。在工作上，有时存在着标准不高的现象，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里，要再次感谢科主任及护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足，在即将迎来的2014年，我会努力做好自己的本职工作，为科室的发展尽自己的一份力量。
二〇一四年十一月十八日
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外科护士个人工作总结范文简短【篇3】
在中医外科，护士是重要的岗位之一。作为中医外科护士，我在工作中掌握了很多技巧和经验。今天，我要分享一下自己对中医外科护理工作的总结。
一、病房管理——负责患者的日常护理
作为中医外科护士，我们要负责病人的日常护理。具体来说，我们需要测量患者的体温、血压、呼吸和心率等生命体征，确保患者的身体状况稳定。另外，我们还要协助医生给患者做皮肤贴、拔火罐和放血等中医治疗，确保治疗效果。在这个过程中，我们需要注意干净卫生，减少感染的风险。
二、手术室管理——负责手术的前期准备和术后护理
手术室是中医外科最重要的场所之一。在手术室中，中医外科护士需要负责手术前的准备工作。这包括确保手术室的清洁、消毒、仪器设备的准备和检查等。另外，我们还需要协助医生准备手术用具、药品等，确保手术过程安全顺利。
在手术结束后，我们需要负责患者的术后护理。这包括监测患者的生命体征、检查手术部位和伤口的情况、安排并执行康复训练方案等。我们还需要关注患者的心理状态，为其提供良好的心理支持和疏导。
三、病历记录——负责患者病历的管理和记录
中医外科护士需要负责患者病历的管理和记录。我们需要仔细阅读患者的病历，记录病情、治疗方案和治疗效果等重要信息。通过不断的病情观察和病历记录，我们可以及时发现患者的变化并及时调整治疗方案。同时，病历记录也是医师沟通的重要依据。
四、患者教育——为患者提供健康指导和生活建议
在中医外科护理工作中，我们还需要为患者提供一系列的健康指导和生活建议。这包括健康饮食、合理的运动、日常生活中的自我保健等。我们还需要有耐心和细心地解答患者的疑问并给予专业的建议。
总之，中医外科护理工作是一项充满挑战和责任的工作。作为中医外科护士，我们需要具备扎实的专业知识、优秀的护理技能和良好的医德医风。只有通过不断的学习和努力，才能保证我们的工作质量和改善患者的生活质量。