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整改计划书

车间整改计划书

时间:2024-06-27 作者:工作汇报网

[计划]车间整改计划书如何写。

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为规范生产车间的现场管理、人员管理和生产流程控制,湘佳南昌办事处车间整改报告如下:

1、 仓库将现有成品库存品统计,整理入档。

2、 车间将现有物料库存品统计,整理入档。

3、 业务和采购参照车间和仓库现有的库存,在接到订单的时候备注库存数量。

4、 名门店下订单后按时完成车间作业,严控每天的订单完成程度。

5、 车间接到订单,发货出库要减掉库存数量并交财务及时统计。

7、 逐步控制工时,减少加班时间。

8、 物料损耗的控制,对生产的数量到最后出货数量的核对,查找物料损耗原因。

9、 车间入库要开入库单,发货有仓库开出库单,如果出现补货现象,须开补货单,且要备注原因有主管签字,仓库方能给予补货。

1、车间主任负责监督车间卫生工作实施情况,负责对车间工作人员的健康状况进行监控。 车间工作人员按要求做好区域清洁卫生工作。

2、整理按各设备、工具、成品、原料等车间定置规定摆放。

3、地面清洁、无灰尘、无垃圾、无污迹、无积水、无死角。

4、墙壁(角)和天花板清洁、无污染、无蛛网、无死角。

5、门窗明亮干净、无积灰、无污迹、无蛛网。

6、照明、杀菌灯具保持清洁,无灰尘积压。

7、桌凳保持干净,物品堆放整齐。

8、水池及地下水道清洁、排水畅通、无阻塞现象。

9、楼梯通道畅通。

10、车间四周责任区内清洁、无垃圾、无烟蒂。

11、厕所、洗手处保持清洁干净、地面无积集水、墙面无污迹。

1、车间主任负责对车间卫生工作进行内部检查,发现问题及时督促员工进行纠正,并计入个人每月的工作绩效考核。

2、办公室每周对生产区域进行一次卫生检查,检查不合格的,可对相关责任人进行处分。

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医院整改措施通用版如何写模板


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医院整改措施通用版如何写【篇1】

根据《关于印发宁国市健康促进市建设工作方案的通知》(宁政办秘〔20xx〕151号)要求,为扎实推进省级健康促进市建设工作,改善医疗环境,普及健康技能,提供全方位健康服务,提高医疗服务质量及服务水平,结合我市实际,制定本方案。

一、指导思想

加快推进“健康宁国”建设。以全民健康为宗旨,以建设“健康促进医院”为目标,充分发挥医疗机构自身优势,通过优化医疗服务模式,营造文明健康的医疗环境,传播健康理念与健康信息,倡导健康有益的生活方式,不断提升自我保健意识和健康素养水平。

二、建设范围

市直各医疗卫生单位、乡镇卫生院(街道社区卫生服务中心),各民营医院。

三、实施步骤

(一)实施阶段:20xx年12月16日—20xx年6月30日。

各医疗机构按照标准开展建设活动,收集建设资料并归档。

(二)验收阶段:20xx年7月1日—20xx年7月31日。

市健康促进市建设领导小组办公室组织相关专家对建设单位按照标准进行现场考核验收。

(三)命名阶段:20xx年8月。

对验收合格的医疗机构,由市健康促进市建设领导小组办公室报请市健康促进市建设领导组授予“健康促进医院”称号。

四、工作要求

1.按照《健康促进医院评价标准》开展建设活动。

2.达到无烟卫生健康机构标准是建设健康促进医院的必要前提条件。

3.设立的戒烟门诊要具有专门诊室、诊疗设备、药品储备等硬件设施,同时还要配备专业的、有能力提供戒烟服务的医务人员,并加强对戒烟咨询服务人员的培训。要面向所有患者及员工提供规范化的戒烟服务和简短戒烟干预方法。

医院整改措施通用版如何写【篇2】

一、绩效考核管理小组工作章程

(一)医院绩效考核管理小组在医院法人代表的直接领导下开展工作,主要对医院绩效考核目标值实施有效评估。

(二)绩效考核管理小组组织结构

1、坚持公开、公平原则,坚持民主集中制和规范管理原则,有效落实绩效考核标的,促进医院内部管理持续、健康发展;

2、通过不断修订、完善医院绩效考核制度,进一步加强绩效考核的实效工作,充分发挥绩效考核的激励作用。

(三)绩效考核管理小组组成结构

1、组长:医院法人代表或党委书记;

2、副组长:医院党委书记或副书记;

3、组员:院级副职行政领导、医务科、护理部、财务科、质控核算管理部、人事科、医院感染管理科、科教科、药学科、纪检监察等线管部门的负责人;

4、受法人代表委托,绩效考核管理小组的行政协调事务由承担绩效考核行政职能的部门(人事科)负责。

(四)绩效考核管理小组的主要工作任务

1、建立、健全医院绩效考核管理体系,对相关科室提出的绩效考核项目与标准进行审议;

2、补充、修订、完善医院绩效考核管理制度和绩效考核标的目标值;

3、跟踪并评估科室绩效情况,指导科室改进管理缺陷,对存在问题及时提出改正措施或惩戒意见;

4、建立个人绩效考核档案,追踪并评估个人绩效考核情况并作为奖惩、职务晋升和年度考核的依据;

5、对有争议的绩效考核项目及管理等相关事宜进行审议,确定考核方式,不断提高绩效考核管理效率。

(五)绩效考核管理小组采取民主集中制工作制度。

(六)召开绩效考核管理小组会议,实际参会人数不应少于应到会人数的2/3,会议决议方为有效。

(七)绩效考核管理小组,根据需要讨论的问题,定期或不定期召开会议,原则上每月一次。

(八)绩效考核管理小组的重要会议应形成会议纪要,以文件形式作为绩效考核管理的执行依据。

(九)在本工作章程(试用)具体实施过程中,如遇未尽事宜,可由人事科提交绩效考核管理小组研究决定。

(十)本文件自下达之日起实施,原有关规定与本文件不符的,按本文件规定执行。

(十一)本文件最终解释权归绩效考核管理小组。

二、医院绩效考核管理办法

为进一步加强医院绩效考核实施力度,建立科学的激励约束机制,实现全方位的综合平衡管理,经研究,制订以下绩效考核管理办法。

(一)绩效考核管理意义

绩效考核是通过一定的方法和客观的标准,对科室及职工个人在医德医风、财务管理、规章制度执行以及工作业绩等方面进行的综合评价,是医院行政管理工作的重要核心环节和基础工作。

(二)绩效考核目的

有效的绩效考核,是促进职工提高制度执行力和综合素质的积极手段,以保证医院管理目标的实现,更好地促进医院发展。

(三)绩效考核组织机构

1、绩效考核工作在医院绩效考核管理小组的监督指导下实施;

2、医院绩效考核管理小组的工作由医院法人代表直接负责;

3、负责绩效考核工作的各相关职能管理部门。

(四)绩效考核实施手段

1、手工-计算机辅助管理

由于部分考核文档需要被考核人亲笔签字,所以只能是手工与计算机一起管理,对于有条件的医院无需签字的文档均可纳入网上考核管理。

2、计算机信息化管理

未来,当全区/县/市统一实施医院信息化管理,医院可以选取市面上通用的医院绩效考核软件进行绩效考核管理,以会计核算管理、成本核算管理、物流管理、固定资产管理、绩效核算管理为基础,关键考核指标(KPI)为主导的绩效考核体系,在绩效考核中引导科室和医务人员正确开展医、教、研各项工作,科学实现医院发展的战略目标。帮助医院管理层对具有战略重要性的领域做全方位的追踪,确保日常业务运作与医院所确定的战略目标保持一致。

3、个人绩效档案管理

建立个人绩效考核和医德考评档案,实行职工绩效(医德)考核加分或缺陷登记,作为奖惩、职务晋升和年度考核的依据。

(五)绩效考核项目

1、科室绩效考核项目

运用“二八”管理原理,建立平衡计分卡和关键绩效考核指标(KPI),对科室实施绩效考核。具体如下:

1)平衡计分卡(权重百分制)

①财务管理维度60%——收入与成本控制/月指标

②顾客服务维度15%——创造病人忠诚度/月指标

③内部流程维度20%——质量与品质控制/月指标

④学习成长维度5%——开发核心竞争力/年指标

平衡计分卡由四级关键考核指标(KPI)组成。

2)关键绩效考核指标(KPI)

①财务管理维度指标(月指标)

a、二级考核指标:效益效率;专项控制

b、三级指标:

效益效率指标含:业务收支结余率;人均收支结余;百元收入耗材率;百元固定资产收入;库存总额控制额;盘点金额;费用控制率。

专项控制指标含:门诊药品比例;住院药品比例;医保专项。

②顾客服务维度指标(月指标)

a、二级考核指标:病人信任度;零缺陷管理

b、三级指标:

病人信任度指标含:病人满意度;门诊工作量;住院工作量;检查人数;处方调配人次。

零缺陷管理含:投诉;差错;事故与赔偿。

③内部流程维度指标(月指标)

a、二级考核指标:服务质量;服务效率

b、三级指标:

服务质量指标含:入、出院诊断符合率;出院病人治愈好转率;手术前后诊断符合率;甲级病历;医疗质量综合考评指标;院感、医保管理综合考评指标;首问负责制;有质量有效率的完成岗位职责等。

服务效率指标含:合理用药(含合理用血);出院病人平均住院日;无故延时出诊;相关科室满意率等。

④学习成长维度指标(年度指标)

a、二级考核指标:科研教学;员工成长

b、三级指标

科研教学指标含:开展新项目;教学;科研;论文。

员工成长指标含:继续医学教育;学历教育;素质教育;后备人才梯队建设。

⑤护理质量综合考评指标

⑥药学科综合考评指标

⑦四级考核指标

a、事故与赔偿:详见《医院医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度(试行)>的通知》。

b、医疗质量综合考评指标:详见《医院医疗质量管理方案(修订稿)》

c、费用质量控制

d、院感、医保管理综合评价指标

2、个人绩效考核

1)对个人绩效考核主要建立在财务维度、顾客服务维度和内部流程维度指标的基础上,并实行个人绩效考核缺陷扣分登记制。

2)个人绩效考核项目

①财务维度指标

a、二级指标:业绩考勤

b、三级指标:出勤率

②顾客服务维度指标

a、二级考核指标:服务意识;零缺陷管理

b、三级指标:

服务意识指标含:首诊负责制(首问负责制)

零缺陷管理含:投诉;差错;事故与赔偿。

③内部流程维度指标

a、二级考核指标:服务质量;服务效率

b、三级指标:

服务质量指标含:甲级病历;医疗质量综合考核指标;护理质量综合考评指标;药学科综合考评指标;院感、医保管理综合考评指标等。

服务效率指标含:合理用药(含合理用血);无故延时出诊等。

④个人绩效考核按权重百分制扣分

合格:85分及以上;

基本合格:60分-84分;

不合格:60分以下。

(六)对科主任(含护士长)及以上干部的职务考核

1、对科主任(护士长)的职务考核分别以科室或护理单元的绩效考核得分作为参考值。

2、科主任(护士长)职务考核评分标准

1)合格:85分-75分;

2)基本合格:74分-60分;

3)不合格:60分以下。

3、科主任(护士长)无故三次不参加院周会或医院通知的中层干部会议,给予“院内记过”一次。

(七)医德医风考核

1、医德医风考核《医院医德医风考评实施方案(试行)》规定执行。

2、医德医风考评等次

优秀:考评得分在90分以上(含90分),且没有扣分。

良好:考评得分在80分以上(含80分),且扣分不超过15分。

一般:考评得分在60分以上(含60分),且扣分不超过30分。

较差:考评得分在60分以下或扣分超过30分或有“一票否决行为”。

3、建立医务人员医德考评档案,进行加分与扣分登记。

(八)绩效考核办法

1、绩效考核工作由医院绩效考核管理小组监督、指导实施。

2、医德医风考评由医院医德考评工作领导小组监督、指导实施。

3、各项绩效考核关键指标(KPI),对应不同类型科室。

4、各相关管理部门,负责组织本部门职能范畴内的绩效考核和医德考评工作,对应各项考核指标按月、季度、年度实施考核(详见医院绩效考核实施总表和医院医务人员医德考评标准),并将相关评分值输入计算机数据库和医德考评信息登记,以便及时汇总各科室和个人的最后考评得分。

5、个人绩效考评缺陷管理

对个人绩效考核的重大缺陷扣分,由负责绩效考核的各相关管理部门,提交人事科登记在个人绩效考核档案中。

6、对有争议的绩效考核项目及评分等相关事宜,由负责绩效考核(医德考评)的各相关管理部门提出确认申请,提交医院绩效考核管理小组或医德考评工作领导小组审议确认。

(九)双重扣分与一票否决

1、试行双重扣分与处罚的绩效考核项目

1)病历质量

2)事故与赔偿

3)传染病疫漏报

2、一票否决情形

1)医德医风违纪(详见《医院医德考评实施方案(试行)》)

2)一级甲等医疗事故

(十)奖惩

1、绩效考核结果与绩效奖金分配、职务晋升和年度考核挂钩。

2、个人绩效考核情况

1)一个年度内有一个月得分在60分以下的,当年度考核等次即定为:基本合格;二个月得分在60分以下的,当年度考核等次即定为:不合格。

2)一个年度内有一个月得分在70分-84分之间的,当年度考核等次不得评定为:优秀;二个月得分在70分-84分之间的,当年度考核等次即定为:基本合格。

3)发生一票否决情形的,当年度考核即定为:不合格。

4)被鉴定为一级医疗事故的直接负责人延迟3年晋升、晋级;被评定为二、三级医疗事故的直接负责人延迟2年晋升、晋级。

5)医德考评等次被确定为“一般”的人员,当年不得申报晋升专业技术职务任职资格,专业技术职务任职年限计算延迟一年;医德考评等次被确定为“较差”的人员,其任职年度考核等次直接确定为不称职(或不合格),不计算考核年限,当年度不得申报晋升专业技术职务任职和晋升薪级工资,专业技术职务任职年限计算延迟2年。

3、中层干部(含护士长)及以上干部的职务考核情况

1)科室或护理单元在一个年度内有一个月得分在60分级以下的,相关科室主任或护士长,当年度考核等次不得评定为:优秀。

2)科室或护理单元在一个年度内有二个月得分在74分-60分的,相关科室主任或护士长,当年度考核等次即定为:基本合格。

3)中层干部(含护士长)一年内因各种原因3次被“院内记过”的,当年度考核即定为基本合格,并取消6个月中层干部(含护士长)职务津贴,6个月后视为整改情况再予恢复或撤销性质职务。

4)行政管理连带责任

对科室或护理单元的绩效考核结果以及行管综治等方面工作出现的重大问题,职能科室和院级领导负行政管理连带责任,并由医院绩效考核管理小组提出奖惩意见。

4、绩效考核(医德考评)结果如达到《关于下发的通知》规定的,按奖惩条例处罚。

5、科研论文奖励按医院科教部相关规定执行。

(十一)本办法将根据运行情况,实施动态管理。原有关规定与本文件不符合的,按本文件规定执行。

(十二)本办法从文件下达之日起全面推行实施。

(十三)本办法最终解释权归医院绩效考核管理小组。

三、医院医疗事故、医疗纠纷处理机责任追究制度

(一)总则

1、为加强医疗质量管理,明确医疗纠纷的责任,便于有关责任人员吸取教训,保障医患双方的合法权益,特制定本制度。

2、本制度适用于全院各科室。

3、各科室应进一步加强医疗质量管理,重视医疗安全工作,健全并落实各项医疗制度,积极防范医疗事故、医疗纠纷的发生。

(二)医疗纠纷的处理

4、医疗纠纷发生后,当事科室负责人及当事人应积极做好解释工作,以利纠纷及时解决。当患者或家属不能理解或接受时,当事人或当事科室可以提请医务科进行处理。

5、医务科接到报告后,应立即组织人员对医疗纠纷进行调查核实,得出初步结论,必要时封存有关的病历资料及相关物品,将情况如实向本医疗机构的负责人报告,向家属通报、解释,并组织力量维护工作秩序。

6、较为复杂的医疗纠纷由院领导根据医务科的调查结论,提出初步处理意见,并向患者通报、解释。

7、医疗纠纷发生后需市卫生局出面协调解决的,由医务科提请市卫生局医政处进行调解。

(三)医疗纠纷评析

8、医务科负责组织相关专家对医疗纠纷进行初步评析工作,评析结论定期提交医院绩效管理小组讨论,责任科室根据情况制定整改措施,质控核算管理部负责落实处理意见并对整改、处理结果进行督查。

9、医疗纠纷评析工作程序

1)医院绩效考核管理小组对医疗纠纷性质和对当事责任人的处理负有最终裁决权,必要时邀请相关专家参加讨论提出评鉴意见。

2)对需要进行评析医疗纠纷的识别

①凡发生补偿的所有医疗纠纷(包括医药费减免);

②虽无补偿,但已严重影响本单位声誉的医疗纠纷;

③当事人或当事科室对本单位评析结果不满,要求复评的医疗纠纷(原则上复评1次)。

3)医疗纠纷的经济补偿包括以下费用:

①由人民法院裁定,医院应作出的经济补偿或赔偿;

②纠纷发生后经上级行政机关或医院调解,医院应作出的经济补偿或赔偿;

③纠纷发生后经上级行政机关或医院调解,由医院承担或免除的医疗费用。

4)医疗纠纷的信息来源

①病人或家属的投诉;

②当事人或当事科室的报告;

③上级部门或医院在医务工作检查中发现的。

5)医疗纠纷的评析内容

①医疗纠纷的原因;

②医疗纠纷的性质;

③医疗纠纷的评析结果:可以避免、存在缺陷、不可避免。

(四)医疗纠纷性质的认定

10、经医疗纠纷评析,医院绩效考核管理小组对医疗纠纷发生的原因、存在的缺陷、应吸取的教训提出书面整改意见。

11、医院绩效考核管理小组根据医疗事故及纠纷的评析意见,认定当事人或当事科室应承担责任的大小,主要责任人及次要责任人。

12、有下列情形之一,应认定为可以避免的医疗纠纷:

1)上级医疗事故专家鉴定组鉴定属医疗事故的或经人民法院审定认为诊疗行为存在过错的。

2)虽未经医疗事故鉴定,但医务人员在诊疗护理过程中,有违反或未严格执行卫生管理法律、行政法部门规章和诊疗护理规范、常规等医疗行为,给病人造成人身损害的。

3)由其他缺陷直接导致的医疗纠纷。

4)因管理不善、医德医风败坏引起,并导致严重后果的,经医院绩效考核管理小组评析认为属可以避免的医疗纠纷。

13、有下列情形之一,应认定为存在缺陷的医疗纠纷:

1)在整个诊疗护理过程中,存在医疗管理缺陷、医德医风缺陷或其他缺陷的,但够不上“可以避免”的医疗纠纷。

2)存在医疗缺陷,但该缺陷与不良后果无直接因果关系。

14、符合下列条件,应认定为不可避免的医疗纠纷:

1)《医疗事故处理条例》规定的六种不属于医疗事故的情形;

2)医务人员在诊疗护理过程中无过失,由难以预见或虽在预料之中,也已采取了预防措施,但终因难以防范的原因导致的医疗纠纷。

(五)医疗纠纷责任人的处理

15、存在缺陷的医疗纠纷的处理:相关责任人员承担医院补偿(赔偿)费用额分段计算比例如下:

A段、0-1万元(包括1万元):15%

B段、1-2万元(包括2万元):10%

C段、2-5万元(包括5万元):5%

D段、5-10万元(包括10万元):3%

E段、10万元以上:1-2%

1)补偿(赔偿)费额度在1万元以内(包括1万元):相关责任人承担医院补偿(赔偿)费用为A段的65%,医疗组长承担25%,科室主任承担10%;

2)补偿(赔偿)费额度在1-2万元(包括2万元):取消相关责任人当年评先评优资格并承担医院补偿(赔偿)费用(A+B)段的65%,医疗组长承担25%,科室主任承担10%;

3)补偿(赔偿)费额度在2-5万元(包括5万元):取消相关责任人当年评先评优资格并承担医院补偿(赔偿)费用(A+B+C)段的65%,医疗组长承担25%,科室主任承担10%;

4)补偿(赔偿)费额度在5-10万元(包括10万元):相关责任人当年年度考核为基本合格,相关责任人承担医院补偿(赔偿)费用(A+B+C+D)段的65%,医疗组长承担25%,科室主任承担10%;

5)补偿(赔偿)费额度在10万元以上:相关责任人当年年度考核为不合格并承担医院补偿(赔偿)费(为A+B+C+D+E)段的65%,医疗组长承担25%,科室主任承担10%。

16、可以避免的医疗纠纷:责任人员承担医院补偿(赔偿)费用额分段计算比例如下:

A段、0-2万元(包括2万元):20%

B段、2-5万元(包括5万元):10%

C段、5-10万元(包括10万元):5%

D段、10万元以上:1-3%

1)补偿(赔偿)费额度在2万元以内(包括2万元):相关责任人承担医院补偿(赔偿)费用为A段的65%,医疗组长承担25%,科室主任承担10%;

2)补偿(赔偿)费额度在2-5万元(包括5万元):承相关责任人当年评先评优资格并承担医院补偿(赔偿)费用(A+B)段的65%,医疗组长承担25%,科室主任承担10%;

3)补偿(赔偿)费额度在5-10万元(包括10万元):相关责任人当年年度考核为基本合格并承担医院补偿(赔偿)费用(A+B+C)段的65%,医疗组长承担25%,科室主任承担10%;

4)补偿(赔偿)费额度在10万元以上:相关责任人当年年度考核不合格并承担医院补偿(赔偿)费用(A+B+C+D)段的65%,医疗组长承担25%,科室主任承担10%。

17、经医疗事故技术鉴定为一级事故:相关责任人专业技术职务低聘一档两年,情节来得者报上级部门吊销执业资格证书。相关责任人承担医疗补偿(赔偿)费用参照可以避免的医疗纠纷承担比例。

18、如同一纠纷存在多个责任科室,各科室相关责任人承担医疗补偿(赔偿)费用比例由医院绩效考核管理小组根据责任程度决定。

19、未设床科室(含医技科室)产生医疗纠纷赔偿责任时,相关责任人承担医院补偿(赔偿)费用各比例段的85%,科室主任承担15%。其它责任参照上述条款。

20、因护理人员产生医疗纠纷赔偿责任时,相关责任人承担医院补偿(赔偿)费用各比例段85%,护士长承担15%。其它责任参照上述条款。

21、同一人员一年内连续发生两起可以避免的医疗纠纷,且均为主要责任人,暂停执业半年进行培训,情节严重者应予待聘、直至终止聘用合同。暂停执业期间按职工最低工资标准发放生活费,暂停执业期满经考核合格方可重新执业。

22、同一科室一年连续发生两起可避免的医疗纠纷,且给医院造成5万元以上(包括5万元)经济损失或给医院造成严重不良影响者,该科室将被列为重点监控科室,质控核算管理部应对其每月不少于2次的质量监控,该科室责任人每月将科室整改情况向质控核算管理部进行汇报,医院将视整改情况对监控科室作出相应处理,直至达到医院下达的整改要求为止。

23、虽未经医疗事故技术鉴定,但由于工作人员脱岗、严重不负责任、严重违规违纪、违规开具医学证明等造成的医疗事故或纠纷,或因私自收费、私自向病人卖药卖器械等造成医疗事故或纠纷的,相关责任人承担全部赔偿费用,同时按有关规定作出行政处理;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。

24、对于技术原因导致的医疗纠纷从轻处理,对于责任原因导致的医疗纠纷加重处理。

(六)管理者的责任

25、发生补偿(赔偿)额度在50万元以上(包括50万元)的医疗纠纷,并经评析或鉴定属可以避免的医疗纠纷,相关科室负责人,除经济处罚外另给予院内记过一次。

26、出现重大医疗事故,给医院造成巨大经济损失和恶劣社会影响的,按相关规定追究院领导和管理人员的责任。

(七)医疗纠纷、事故的备案登记

27、各科室应及时将本科室医疗纠纷发生情况上报医务科、瞒报、漏报医疗纠纷及发生纠纷后未按规定及时上报的科室,经查实每发现一起扣质控考核总分3-5分。

28、医务科对发生的医疗纠纷、事故登记备案、经医院绩效考核管理小组讨论认定后纳入个人档案。医务科对医疗纠纷下述相关资料另案保存备案:

1)医疗纠纷信息来源;

2)当事人员的书面陈诉和认识;

3)院部对事件的调查报告;当事病人、医务人员及其他有关部门人员的证据和检验、检查报告;

4)医学鉴定报告、医院及科室对医疗纠纷的评析结论;

5)医院的处理意见及医患双方协商解决的协议书;

6)医院对相关责任人的行政处理意见。

29、医院设立“风险奖”。如科室一年未发生产生赔偿的纠纷或事故,同时科室效益与上一年度相比增加5%、10%、15%及20%以上者,医院将分别给予科室3000元、6000元、9000元及12000元的奖励(目前暂限在开放床位10张以上病区的科室及急诊科试行)。

(八)附则

30、本制度最终解释权归医院绩效考核管理小组。

医院整改措施通用版如何写【篇3】

一、基本原则

1、坚持社会效益第一,增加业务收入而不加重病人经济负担的原则:医院的宗旨是为人民服务,医院要把社会效益放在前位,充分体现医院的公益性,不是以营利为目的。

2、质量、效率、效益优先的原则:医院的使命是治病救人,为患者解除病痛。它的特殊性(公益性)决定了医院的工作,是以医疗质量安全效率为重点工作。以科室的工作质量、服务质量、工作数量、创新能力等综合目标考核的基础上,通过对科室收入、支出的核算,考核科室效益,计算奖金的发放。要充分体现医疗质量、安全、效率、效益优先;同时也体现蒙医医药特色优势和提高蒙医药临床疗效优先。

3、国有资产保值、增值、节能降耗的原则:医院的经营要以资本保值、增值,确保发展为核心,要注重投入产出效率。规范成本核算,加强成本管理,提高培养职工节约的意识,有效控制支出,节能降耗,提高效益。

4、坚持多劳多得、按劳分配、兼顾公平的原则:奖金分配是激励职工工作积极性,体现医务人员技术劳动价值,最大限度的发挥人、财、物的作用。因此,奖金分配本着按职工贡献大小,区别发放,使多劳多得,按劳分配的原则得到体现,由于医疗工作是一个团队合作的工作,每个人发挥的作用各不相同,体现的效益也有一定的差异,所以在奖金的数额上要体现兼顾公平的原则。

二、医生奖金计算办法

1、蒙药使用率达到85%以上,补贴奖5%。按照蒙药纯利润计算。注:蒙药纯利润为20%。注:蒙药使用率按每月处方数计算。

2、医生收一名住院患者奖励10元。

3、医生每月按时完成1份合格出院病例,奖励20元。

4、每开展1例手术,补贴奖为50元。

5、药浴室工作人员每人次奖励三元。

6、科室奖金计算公式

(科室收入-科室支出)×科室提成比例。

7、科室收入组成:包括直接收入和间接收入。

(1)直接收入。包括:挂号费、体检费、治疗费、注射费、诊查费、会诊费、往诊费、针灸费、放血费、拔罐费、封闭费、理疗费、药物熏蒸费、手法复位费、牵引费、整骨费、按摩费、监护费、麻醉费、手术费、抢救费、处置费、床位费、护理费、仪器费、陪护费、氧气费、吸入费等。科室直接收入100%记入本科室。

(2)间接收入。包括:医技检查收入、其他收入,核算时按一定比例分别记到各科室。检验、B超、彩超、心电、胃镜、放射费的30%计入开单科室,材料成本计入操作科室。蒙药费15%计入开单科室。

(3)临床科室提成比例

8、科室支出组成:卫生材料、办公用品、试剂、低值耗品。

三、护士奖金计算办法

1、门诊、病房护士

(科室收入-科室支出)×科室提成比例(13%)

科室收入包括:注射费、输液费、皮试费、护理费、陪护费、床费、健康教育费、吸氧费、雾化吸入费、灌肠费、导尿费、抢救费、留观费等。科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品、氧气。

2、处置室护士(科室收入-科室支出)×科室提成比例(10%)

3、(科室收入-科室支出)×科室提成比例科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品、试剂。

4、医技科室提成比例

四、药房人员奖金计算办法

(科室收入-科室支出)×6%

科室收入:药品纯收入15%计算。

科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品。药品损耗允许在0、3%范围之内。如出现过期药品,则按金额计算从奖金中扣除。

五、制剂室人员奖金计算办法

(科室收入-科室支出)×13%

科室收入:制剂纯收入按照20%计算。

科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品。如出现过期药品,则按金额计算从奖金中扣除。

制剂室炮制饮片每公斤奖励10元,人工包装成药每公斤奖励8元。

给外单位和个人加工药,汤剂和散剂每公斤奖励20元,丸剂每公斤收30元。其费用的70%奖给制剂室,医院收取30%。

六、收款室人员奖金计算办法

科室收入:奖励总收入的0、40%。科室支出卫生材料、办公用品、低值耗品。

七、行政、后勤人员奖金计算办法

出纳员、统计员、医教科干事、医保科干事取全院平均奖,消毒供应室护理员、驾驶员取全院平均奖的50%。驾驶员出车奖,送一名患者在300公里之内每次奖励50元,300公里—500公里每次奖励100元。

八、院领导及科主任奖

1、院长和副院长提取全院平均奖的1.4倍。

2、各科主任提取法

医教科主任,护理部主任,药剂科主任提取全院平均奖的1.3倍。其他主任及护士长(门诊主任,病房主任,药房主任,制剂室主任,办公室主任,财会主任,疗术科主任,门诊护士长,病房护士长,)提取全院平均奖的1.2倍。

九、全院平均奖的计算办法:

全院平均奖是全院能单独得到奖金的人员奖金加起了除去人数所得结果。(全院能单独得到奖金的人员包括门诊

医院整改措施通用版如何写【篇4】

一、创建无烟医院目的

1、为患者和医院职工创造健康良好的就诊和工作环境;

2、提高医务人员戒烟意识,掌握戒烟方法和技巧,降低医务人员的吸烟率,保护医务人员的身体健康;

3、完善医院控烟制度,建立科学的医院控烟模式,推动医院控烟工作持续开展;

4、为履行《who烟草控制框架公约》做准备;

5、总结医院控烟经验,为国家推广控烟政策及在全社会推动控烟工作提供依据。

二、创建无烟医院目标

1、医务人员率先戒烟,创造医院无烟环境,并积极参与社会控烟工作;

2、20xx年达到《无烟医院评估标准》,争创全国无烟医院。

三、目标人群

1、重点干预对象:全院职工

2、宣传覆盖对象:病人及病人家属

四、实施步骤及办法

1、成立医院创建无烟医院项目领导小组;

2、制定创建无烟医院实施方案;

3、召开创建无烟医院控烟工作动员会,部署创建工作。

4、医院控烟措施

1)院内工作场所有明显的禁止吸烟标志;

2)院内所有的室内不摆放烟具、烟灰缸;

3)医院职工、病人及家属不得在办公室、病房及户内楼道吸烟;

4)结合世界无烟日组织大型宣传教育活动;

5)利用院内局域网、宣传栏、院报、展板、健康教育视频等载体进行控烟宣传教育;

6)对医务人员进行控烟知识、控烟方法和技巧培训;

7)院内设戒烟门诊或戒烟咨询医生,提供戒烟指导和服务;

8)院区设立户外吸烟区;

9)不接受烟草商资助和采用任何标明有烟草广告的物品。

医院整改措施通用版如何写【篇5】

医院护理自查整改措施

根据我院现存的护理安全隐患制订了如下整改方案及整改措施。

一.切实加强护理安全教育,树立以病人为中心服务理念,大力倡导变被动服务为主动服务的思想。

具体措施:

1.护理人员必须坚持每周一例会制度,参加每周的医疗安全教育学习,发现一次不执行按医院的规章制度处罚。

2.结合我院开展的优质护理服务示范工程树立以病人为中心的服务的理念,提供主动服务,加强护理人员的责任心,提倡护理人员用爱心、细心、耐心和责任心服务于患者,开展优质护理服务先进个人评选活动。

3.通过加强临床护理工作,夯实基础护理服务,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系和谐。

二.建立健全有关规章制度,明确岗位职责。总结经验,逐步探索和完善适合我院的医院护理管理制度,建立护理质量持续改进的长效机制,不断提高护理工作水平。

具体措施:

1.要进一步落实《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的要求,切实加强护理管理,规范护理服务,夯实基础护理。

2.建立健全有关规章制度,明确岗位职责。

1)医院、病房有完整的创建计划、目标任务和实施措施,护理人员经注册上岗,规范执业。

2)建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。

3)建立护士岗位责任制,制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准,规范临床护理执业行为。

4)建立护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的晋升、评优相结合。

3.明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范,必须履行基础护理职责,规范护理行为,改善护理服务。

4.明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容,并纳入院务公开,作为向患者公开的内容,引入患者和社会参与评价机制。

三.加强法律法规和各项规章制度和工作规范的学习。

具体措施:

1.开展《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等法律法规的学习,每月至少一次,让护理人员掌握各项规章制度及法律法规条文。

2.建立健全各项规章制度,严格执行操作规程,不断规范护理工作流程,制定病人安全管理预案。

3.加强质量监控措施管理,加大关键质量控制力度,科室建立质控小组,定期检查制度落实情况和各环节质量管理,把质量问题消灭在萌芽状态,消除和减少隐患的发生。

4.反复强化护士的法律意识,利用晨会和平时业务学习进行法律知识与防范医疗纠纷案例的讲课,用具体案例告知护士,任何一个细小环节的疏忽,都有可能造成无法挽回的损失。定期召开安全分析会,让护理人员结合岗位工作,寻找容易出现错误的环节,尤其对出现的问题,分析原因并制定改进措施。更新管理理念,鼓励护理人员上报安全隐患,并设立隐患自查报告奖励制度,如隐瞒不报,则按相应制度惩罚。

四.加强护理三基三严的学习考核,

具体措施:

1.每有一次理论考试,一次技术操作考核。

2.鼓励护理人员参加院内外的各种形式的业务学习、培训。

3.制订优惠政策,鼓励护理人员参加成人高等教育以提高护理人员的业务技术及理论知识。

4.采用请进来走出去的办法,加强护理新业务新技术的学习,每二月请上级专家来我院指导讲课,护理人员轮流到上级医院短期培训。

五.加强护士条例的学习,严格执行医嘱执行制度,坚决杜绝用药与医嘱不符的现象发生。

具体措施:加大督促检查力度,一旦发现护士用药与医嘱不符,立即取消当班护士护理执业资格。

六.加强无菌操作规程的培训、无菌物品的管理、做好各种无菌物品的发放使用流程管理及高压锅灭菌监测督促检查工作;做好传染病人的消毒隔离工作,督促做好卫生员的病房终未处理工作。

具体措施:合力分工,加强护理人员的责任心。

七.加强值班交接班制度。

具体措施:

1.一周一次核心制度的学习。

2.一周一次至少护理人员集体交接班。

3.加大行政查房的检查督促力度。

八.加强护患沟通。

具体措施:

1.认真学习卫号文件《加强医患沟通工作的实施意见》。

2.切实转变思想,提倡以病人为中心的主动服务。

3.结合创建优质护理服务示范病房做好护患沟通。

4.把入院宣教、健康教育、疾病指导、出院指导、出院病人调查等工作科学的结合在一起,做好护患沟通工作。

九.做好抢救药品、物品的管理与保管工作。

具体措施:

1.制订抢救器械的修养与维修制度。

2.积极引进新型的抢救器械。

3.做好抢救药品、物品的处备用状态的检查工作

4.加强值班交接班的责任心。

十.严格掌握特殊药物的滴速,严格履行特殊用药的告知。

具体措施:

1.加强提示,凡医生特殊要求的药物滴速,一定要在输液瓶签上用红笔注明滴速。

2.加强责任心,严格履告知制度。

[申请]外联活动谋划书如何写


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作为青春的代言人,大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情,他们追赶潮流,追逐时尚,电视、电影便成为了他们的导向标。在学校与电视隔绝之后,电影便成了他们生活的重心。闲来无事时,电影可以帮你消磨时光,电影所讲述的故事仿佛就发生在自己身上。大学生活进入正轨,一切都相对顺利,功课也相对于以前份少些,有更多的时间来自我充电,做一些自己想做的事,这时候电影就显示出了她的重要性。

为了丰富大学生的课余生活,让大学生活更加多姿多彩,我们欲联合学校礼堂在每周五周六晚上定时给学生奉上两部精彩电影,让学生们在学习之余感受到快乐。

一、市场分析

1、单一的贴海报相比,由学生会宣传有良好的性价比,可用最少的资源做到最好的宣传。

2、大一新生刚走进校门,对大学生活甚是模糊,定期的播放电影可以缓解他们思乡的情绪,极具有深远意义。

3、便捷的活动申请:在公寓内、高校内搞宣传活动,一定要经过一系列的申请,而通过和我们的合作,可以方便快捷获得校方批准,并且得到我们各部门的大力协作配合。

4、高效廉价的宣传:以往的校内活动中,我们积累了不少的宣传经验,在学校建有强大的`宣传网,可以在短时间内达到很好的宣传效果,而且有足够的人力资源。

二、活动介绍

1、活动目的:

本次活动是本着丰富学生生活,活跃校园气氛,提高学生积极性的特色活动。

2、主办单位:

山东科技大学泰山科技学院经济管理系

3、活动时间:

每周五周六晚上7:00――10:00

4、活动地点:

学校礼堂

三、活动宣传

主要有以下几种宣传方式:张贴海报、散发传单、网上宣传、广播宣传。

特点:

1宣传时间长,力度大。深入到各个班级,各个学生,获得更广的宣传范围,提高知名度。

2校方的支持。活动得到院系各方面的支持。

3宣传效果好。

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[计划]文秘专业职业计划书范文


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(一)个人分析

心理学专家认为,根据性格选择职业,能使自己的行为方式与职业工作相吻合,更好的发挥自己的聪明才智和一技之长。从而得心应手的驾驭本职工作。我是属于坚强有毅力型性格的人,行为目标很明确,对自己的目标理想有合理的实现计划,适应于耐力性工作。性格较为开朗活泼,做事认真细心,喜欢写作,但在学习上缺乏一定的自控力,容易开小差,逻辑思维差,不适宜做逻辑性很强的工作。

一、优势

(1)有很强的形象思维能力,善于用文字表达个人的思想和感情,对于文学写作比较精通,并且取得了一定的成绩。在学习上,刻苦认真,有钻劲,学习习惯良好。

(2)对于大学生自主创业十分赞同,并积极亲身体验,如做各种兼职,积累工作经验,协调人际关系,为适应现实社会做好阶段性的准备。

(3)写作能力较强,热情投入写作,对于自己所学的文秘专业也十分看重,努力尝试文秘写作,提高专业能力。

(4)爱好广泛,接受知识和各种新事物的能力较强,喜欢阅读看书,喜欢关于艺术的一切东西,如音乐、美术、舞蹈和文学,这些有着深刻美丽的东西对我的思想性格有很大的影响。

(5)待人接物的能力较强,应变能力和动手能力也较强。喜欢细心观察周边事物的变化,注重自己对一些事物和现象的感悟和体认。

(6)性格较温和,比较容易与人相处,心胸开阔,大度,对待生活学习积极乐观。向往自己美好的理想,有坚定的信念,并为之付出不懈的努力。

二、劣势

(1)长期生活在较封闭的学校,缺乏相应的社会经验和工作经验,实践能力较弱,不了解当今社会的经济形势。

(2)在学习上,对知识的追求较被动,缺乏表现自我的勇气和信心,只注重写的能力而忽视了说讲的能力,口才不好,演讲能力不高。

(3)在学习上,容易受外界影响,自控能力不好,对一些事情缺乏一定的耐心,思想情绪上容易出现偏差,懒惰情绪滋生,从而丧失主动学习的能力。

(4)不是很积极参加可以锻炼自己能力的各种活动,对于上台展现自我风采有一种惧怕感。在这方面走不出自我,不能超越自我。

三、机遇

(1)文秘这个行业在社会中的需求很大,大中小型企业、政府机关等地方需要大量优秀的文秘人才。

(2)学校比较重视文秘这个专业,从去年的扩招可以看出这一点。重视学生的综合素质的培养,加大培养力度。积极调配相关的学习资源,展开一系列相关的活动,开设了相关的课程,为我们提供较好的学习和锻炼环境。

(3)从现今的经济发展形势来看,文秘人才十分需要,所以这个专业还是比较容易就业。

(4)教育对这个专业的重视。为了培养综合型人才,加大投资力度,优化教学资源。

(二)职业分析

从需求数量上看,被调查的民企百分之百需要文秘人才,百分之九十以上单位需要1-2个,100%的单位需要3-5个或更多;从需求层次上看,80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生,只有20%左右的单位需要本科生及本科生以上的毕业生,他们更看重的是文秘人才的专业素养;从需求的类型上看,65%的单位选了复合型秘书,15%的选用了应用型秘书,10%的选用了创新型秘书,5%的单位选了操作型、技术型秘书。其次,企业等就业岗位注重文秘专业毕业生的综合素质,从高至低依次为:思想和道德素质(33%)、文化素质(27%)、业务素质(13%)、心理素质(8%)、团队协作精神和沟通协调能力(5%)等。

文秘专业是一个传统的人文类基础性专业,随着市场经济的迅速发展,整个社会对文秘人才的需求状况正在发生深刻的变化。目前,文秘人员的就业渠道已经由原来的面向行政事业单位为主转向企业单位,尤其是正在成长发展的各类中小型企业单位。这类企业规模相对较小,工作分工细化程度不高,因而对文秘人员的综合素质提出了较高的要求。文秘人员往往身兼多职,集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身,除了必须具备的文秘专业知识和能力之外,还要掌握其他非文秘专业的基础知识;不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力,还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”,搞接待、公关,还要为企业领导出谋献策、辅助决策。

日前各行各业对秘书的要求也在不断提高,只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求,拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。

秘书分两级,一般秘书的月收入在两千元左右,如果有助理的角色大概在5000元,外企公司总裁办公室的高级秘书在8000到1万元左右。

秘书职业以后的发展是做行政、人力资源或者后勤方面的经理,或是负责自己熟悉的工作。因为他们与各个部门都打交道,对于公司的架构和业务都比较了解,所以未来发展方向也是这些,

“对企业来说,职业资格证书只是一块敲门砖”,身为人事主管,依视路光学的李小姐认为,“当一种职业的社会需求十分旺盛,且从业人员的规模已达到相当数量时,职业标准的制定和资格认证的确显得很有必要。

工作、协助领导处理行政事务及日常事务,并为领导决策及其实施提供服务的人员,包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系,是实行就业准入的职业之一。具备较强的文字与语言表达能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力,富有专业知识与技能的秘书是各类企业、事业单位和社会团体急需的人才。该专业就业面广,需求量大,发展前景极为可观。

就业方向:该专业毕业生不仅可从事秘书工作和行政管理工作,还可从事企业广告、公共关系等文案创作,以及人力资源管理、信息处理和营销工作。

目前由于缺乏专业背景和正规培训,很多在职的秘书工作起来不够自信,这时,他们就应该选择一个与秘书职业相关的专业,赶紧补补课,以补充自己的专业技能,从而尽快提升自己的价值,增加自身的职场竞争力。

秘书职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。处在秘书这个职场中的任何一个人,要想在日益激烈的竞争中求得发展,求得生存,就必须主动来更新自己的知识结构,掌握最新的技能、技术,给自己职业的发展补充新鲜血液。

选择合适的培训机构培训,然后择机跳槽已成为职场发展的最新动向。而面对名目繁多的秘书培训机构,如何选择好的培训机构进行充电,是个首要问题。只有有效的培训才能为职场人士跳槽、提薪、升职增加筹码而能达到这样目的的培训才是值得投入的。

(三)职业规划和大学四年的具体实施方案

第一学年:自我发现

“我是谁?”

“我处于什么样的位置?”

“我最擅长做什么?”

“我应该专攻哪个专业。”

作为刚开始大学生活的新生,你没有必要过多地去考虑自己将来要做什么。你应该尽可能多地积累知识和能力,发展自己的兴趣爱好等等。这些有助于你更好地定位自己,发现自己在哪一方面更有潜力。对于中国的大学生来说,由于信息的不对称,大多数高中生在选择专业时是没有经过认真考虑和调研的。现在你有足够的时间和条件来重新考虑这个问题,选择一个你真正感兴趣和适合的专业并潜心钻研。

具体地,你应该从以下几点来做准备:

*在基础课程、学生工作、体育运动、课余活动等方面发展你的兴趣和技能;

*学会熟练地在就业中心查询相关信息,了解不同的职业和职位。

*跟你的父母、朋友、老师和已经工作的前辈讨论你对于职业的兴趣。

*参加一些跟求职有关的小组讨论、自我测试等。了解自己的优势和惯于使用的技巧等。

*努力学习,让自己的成绩越高越好。

第二学年:扩展你的职业视野

“我专业学得很好,但我能拿它做什么呢?”

“我这个专业有些什么样的职业选择呢?”

“外面社会是什么样的?”

“人文艺术类学位能做些什么?”

继续考察职业领域并搜集信息。最好的来源是一些在你所工作的行业、企业中工作的人。暑期实习、社会实践、志愿活动等都可以为你提供第一手的信息。

具体地,你应该从以下几点来做准备:

*继续在职业选择方面扩展你的知识。罗列那些听起来很吸引人的职业,并试着去了解。

*通过招聘网站、报纸等媒介来更多地了解人才市场。

*通过就业中心图书馆、internet等搜寻相关资料。

*同那些在你感兴趣的领域工作的人面谈,了解更多信息。参与对方一天的工作,建立对这些工作的直观认识。

*争取暑期实习、社会实践、志愿活动等机会来积累工作经验,并通过实地考察来确定自己的职业偏好。

*参加招聘会和其它与求职相关的活动来扩展对所有的行业、职业的认识。

第三学年:缩小选择范围

“我有好几个职业目标,哪个才是最适合我的呢?”

“我应该做些什么来为获得这个职位作准备呢?”

“从入学到现在,我的兴趣发生了怎样的变化,而这些变化又将怎样地影响到我的现在呢?”

暑期实习和社会实践不仅能帮助你学到新的技巧,了解更多的行业知识,还能为你积累起一定的关系网。同时,你也应该努力地学习,出色的成绩是必要的。此外,你需要回过头去,再问自己:“我是谁?”“我想做什么?”相信答案会让你有所启发。

具体地,你应该从以下几点来做准备:

*缩小你的职业选择范围,并与就业指导员等讨论。你仍然对以前的决定满意吗?

*如果你选择的职业需要更高的学位,那么开始准备读研。

*考察你所向往的公司及其工作环境。锁定那些能够提供适合你职位的企业。

*开始试着与企业联系,扩展自己的关系网,为接下来的求职作准备。

*继续积累与就业相关的工作经验和领导经历。


[计划]网络销售计划书4000字


在工作和学习生活中,写得一手好文档常常会受到夸奖,范文的写作套路值得学习,需要细心地观察一下范文篇章结构,如何才能写出一篇很有水平的范文呢?考虑到你的需要,小编特地编辑了“[计划]网络销售计划书4000字”,相信能对大家有所帮助。

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进一步将网络销售工作做好,提高销售业绩,树立销售品牌,为此计划制定新的销售计划书。以下是详细的网络销售计划书,请参考。

一.公司定位和品牌的定位

二.销售策略指导和行业目标

三.市场行销近期目标

四.营销基本理念和基本规则

五.市场营销模式和信用等级评定制度

六.价格策略

七.渠道销售的策略

八.售后服务体系

九.培训工作的开展

十.专业网络站点

十一.内部人员的报告制度和销售决策

十二.附属文件

一.公司定位和品牌的定位

明联公司是一个电信和数据通讯行业的技术。明联科技已提供和将提供的产品和解决方案是构筑互联网的基础产品,包括有线接入领域和无线接入领域,目前在中国已经建立了开发基地,已实现在中国的研发和本地化。

品牌定位

A.在电信和数据通信产品相结合的领域中为国内的品牌设备供应商。

B.挤身一流的网络产品生产商及供应商。

C.以系统集成项目带动整个网络产品的销售和发展。

二.销售策略指导和行业目标

1.采取有上朝下的销售策略:绝对不能抛开大的区域分销商,区域分销商是我们的重点发展目标。

2.强调两个重点;大力发展重点区域和重点代理商对完成我们的销售目标具有非同寻常的意义。

3.重点发展以下行业:

(1)住宅(智能小区)

(2)医院

(3)教育,政府,金融等行业。

1.采取有下朝上的销售策略:具体为发展小型的经销商,用密集的人海战术来完成。

2.用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。

3.遍地开花,中心城市和中小城市同时突破。

大小互动:以网络产品的销售带动系统集成销售,以系统集成项目促进网络产品的销售。

4.实际的出货量决定产品的知名度,每一个产品都是一个强有力广告。

5.大力发展OEM厂商,迅速促进产品的销量及营业额的提高。

三.市场行销近期目标

1.目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长:再年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代国内同水平产品的一部分市场,与国外产品形成竞争关系。跨越生成点,成为快速成长的成功品牌。

2.致力于发展分销市场,到2000年底发展到100家分销业务合作伙伴,发展到200家左右基数的系统集成商,在上述行业中取得一定的营销业绩。

四.营销基本理念和基本规则

1.营销团队的基本理念;

A.开放心胸:

B.战胜自我:

C.专业精神;

2.营销基本规则:

A.分销合作伙伴名称:分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是系统集成客户,是我们的基础客户。

B.每一个员工都不要认为他是一个新品牌。

C.竞争对手是国内同类产品的厂商。

D.分销市场上目标客户的基本特征

(1)市场上处于成长类的公司,具有强烈的事业心和生成的欲望。

(2)在当地的网络市场处于重要地位的网络公司。

(3)具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。

五.市场营销模式

1.渠道的建立模式:

A.采取逐步深入的方式,先草签协议,在做销售预测表,正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议(草签协议采用:注册登记表传真,产品定单,正式代理协议)

B.采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上。

C.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场。

D.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场。

E.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

2.给代理信用等级上的支持(指定信用等级评定方法)

A.客户的分类:地区的一级代理商(A),地区的二级代理商(AA),系统集成商(AAA)

B.A级20家,AA级100家,只有A级才能有信用支持。

C.A级的信用等级评定标准:

1)签定了正式的授权营销协议,并在明联公司进行了完整的备案。

2)前三个月内每月的定货符合授权营销协议的规定销售额。

3)在三个月内的商业交换中没有发生过恶意倒帐事件和商业纠纷。

4)积极开拓市场,独立操作在当地的市场活动。配合公司的市场营销活动。

5)没有违反授权行销协议中规定内容。

六.价格策略

1.高品质,高价格,高利润空间为原则!

2.制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。

3.制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。

4.严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,系统集成商,最终用户之间的价格距离级利润空间。

七.渠道销售的策略

1.市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和系统集成的人员主攻行业市场和系统集成市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和ASMI树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。

2.短渠道策略:分四种客户:A,AA,系统集成商,行业客户。他们能和我们建立直接的联系。

3.业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。

4.以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

5.条件成熟,则建立起物流中心,解决我们在地方市场上的困难,因为物流中心起一个融资平台,一个财务平台,一个物流平台的作用。

八.售后服务体系

1.可以与分销商(A)签定授权维修中心协议。有备件支持。专人负责全国的授权维修中心的备件更换和维修工作。

2.以前三个月营销额的1%来提供维修备件。

3.建立专门的授权维修中心,支付一定费用。

4.售后的技术咨询上设立客户咨询记录表,专门记录客户的咨询问题,公司的网站开通专门的BBS。

九.培训工作的开展

1.认证工程师培训工作。分为初,高二级。并且开展专业销售工程师的培训工作。前为收费培训,后为免费培训。

2.培训在广告上打出,宣传内容的丰富和权威。

3.做出招生简章和宣传页,网上公布。同时印出宣传册,含课程内容简介。

4.作出授权培训中心协议,合作办学。

5.网上培训,考试,发结业证书。

十.专业网络站点

1.公司形象,产品介绍,手册,驱动程序下载。解答。新闻。

2.电子化服务。如资料,图片。

3.电子商务。客户下单,货物查询,库存查询等。

十一。内部人员的报告制度和销售决策

1.每周一召开工作会议,提交工作报告,内容为:

A.本周完成销售数

B.本周渠道开发的进展

C.下周工作计划和销售预测。

D.困难。

E.月末会议进行业务人员的销售排名。奖励制度。

2.价格控制

A.统一的价格和折扣制度。

B.价格的审批制度

3.工作单制度

4.做好销售支持工作;一定时间的业绩,折扣,返点的计算,定单的处理,分销商的业绩排名

5.编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。

十二。附属文件

1.授权营销的协议

2.授权营销商的季度返点表

3.授权营销商注册登记表

4.销售情况预测表

5.产品定单和销售合同

6.信用等级评定办法

7.授权维修中心协议文件

8.授权培训中心协议文件

9.授权培训中心评定政策

10.备件库的建立和管理办法

11.发展计划一览表

12.200x年市场营销工作计划书

13.业务经理周工作报告

14.行业经理周工作报告

15.部门工作交接单

16.产品价格表

17.返点确认单

18.销售业绩统计表

19.业务人员销售业绩统计表

开展光盘行动活动回顾如何写


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利用这次教师会,以《倡导节约光荣,建设节约型学校》为主题,首先让每个教师从自己的生活和教学开始,节约水电,节约粮食,节俭使用办公用品,用言传身教为学生做榜样。利用升旗仪式国旗下讲话为契机,对学生进行《节约光荣,浪费可耻》的思想品质教育。红领巾广播站时常为全校师生播送精选出的古今中外勤俭节约经典故事。在学校LED显示屏上播出“一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰”宣传标语……让节约意识在全校师生中入心入脑,并自觉践行在行动中。

一、抓好午餐管理见成效

学校统一安排,每天每班都有一名老师到班级与学生一起用餐,负责该班午餐管理。老师要组织学生有序地排队自己盛饭菜,要求学生保持安静用餐,不浪费粮食,力争人人做到“光盘”。餐后,教师除了要敦促学生按照分工把餐具送回食堂,做好餐后卫生打扫外,还要对学生用餐纪律和是否剩饭菜等情况进行了总结。现在,学生浪费粮食的现象明显减少。

二、精心准备开好主题班会

各班级按照学校的布置,以“锄禾日当午,汗滴禾下土。谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”引入主题,引经据典,开展节约与浪费大讨论。

通过一系列的宣传教育活动,在全校师生的灵魂里,烙印下了浪费一粒米,扔掉一个馒头,浪费一度电、一滴水,实际上丢弃的是中华民族勤俭节约的传统美德。珍惜粮食就是珍惜农民伯伯的劳动果实,节约水电,就是在拯救人类自己。节约是美德,节约是品质,节约是责任。

“一粥一饭当思来之不易”,不剩饭,不浪费,吃多少,盛多少,“光盘行动”!这一切必将促进“节约光荣,浪费可耻”之花在xx学校的校园里开放得更加绚丽多彩。

习惯可怕吗-生活感言如何写


大家都会因为没经验撰写文档而头疼不已,毫无头绪时,可以看一下网上的范文,不会写范文的看的多了,也就会写了。平时你鉴赏范文的频率有多高呢?小编现在向你推荐习惯可怕吗-生活感言如何写,我们后续还将不断提供这方面的内容。

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刚刚开始工作的一段时间,总觉得在办公室趴着睡觉是件十分不能容忍的事情,于是午饭时间之后,忍着,做些自己想做的事情。次数多了,渐渐地觉得困得不行了,大家怎么午休,就跟着一样:趴着睡了!久而久之,困了的时候想都不会想,直接趴着睡下了。想来,到底还是习惯了。

有一位朋友说,习惯是件非常可怕的东西!我听完,浅浅一笑,回了一句,哪有那么可怕!便将这话忘怀了!

窗外,工地上的机器在轰隆隆的响着,然而我惊奇的发现,我居然是在午休之后才意识到的。然而,这声音一直都有的!而我,居然会在一段时间内直接忽略掉,细思,大概还是从搬到这边的办公室以来一直有着的噪音,早已让我浑然不觉!只是在午休之后有些疲惫的'这个特定时刻才猛然意识到!

感叹了一句习惯真可怕,旁边的同事呵呵的回了一句可怕么?

又觉得自己有些好笑,真的可怕吗?哈哈,大概是只想到习惯的坏处,却没有想到习惯的好处!

自从租了个房间在高速公路附近,几乎每天晚上都能听到高速上传来的呼呼声,一开始觉得很是烦躁,久而久之,竟然也浑然不觉,当成司空见惯的事情,也就不以为意。倘若我不曾习惯,是否也会如刚刚住下的时候为不能容忍的噪音所扰,久久不能入眠,那样的长夜岂不是十分的漫长,而我白天又怎么能好好地工作。

又或者,在自己的工作中遇到一些人,并不怎么合自己的胃口,在相处中总会存在让自己看不惯的言语与行为,然而,你拿它并没有什么办法,甚至它根本就与你无关,又何必动怒。遭遇诸如此类不如意的事情或是人的时候,总是会有的,与其动怒或是发脾气,倒不如反过来思考一下,为什么自己会这样,气愤并不能解决问题,反而可能带来矛盾。好好地端正自己,才能让自己在不凌乱的情况下,更加理性的处理一些事情,而不是习惯性的接受或者反对!

有许许多多的事情,不论你是习惯或是不习惯,它总是要发生的,而你能做的就是好好地面对,是心不乱,心方能平常的对待。

此刻,窗外工地上的机器依然轰轰然的响着,而我却是宁静下来了!习惯没什么可怕,不安定的心神,才吓人!

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